
导语
本报告基于2024年10月餐饮业线上公开舆情数据,从行业发展状况、舆情态势、酒企舆情表现、社交媒体舆情监测数据、重点舆情话题及事件等维度,对本月餐饮行业网络舆情进行追踪和解读,以期为餐饮行业及餐饮声誉风险管理提供参考。
说明
1、报告为行业监测月报,于每月中下旬持续发布
2、数据源:艾普思舆情大数据系统
3、采集时间:2024/10/1-10/31

报告摘要
报告涉及重点品牌
肯德基/星巴克/瑞幸咖啡/麦当劳/塔斯汀/霸王茶姬/奈雪的茶/德克士 等
报告节选

1 1-10月份全国餐饮收入44367亿元
国家统计局11月15日发布最新数据显示,2024年10月,全国餐饮收入4952亿元,同比增长3.2%;限额以上单位餐饮收入1322亿元,同比下降0.3%。2024年1-10月,全国餐饮收入44367亿元,同比上升5.9%;限额以上单位餐饮收入12469亿元,同比上升3.2%。
10月份,餐饮收入增速环比上涨0.1个百分点,全国餐饮收入占社会消费品零售总额的比重为10.9%,环比上涨0.2个百分点。1-10月份,全国餐饮收入增速领先于社会消费品零售总额增速2.4个百分点。
中国烹饪协会认为,10月份随着存量政策加快落实以及一揽子增量政策加力推出,餐饮市场运行稳中有进。针对今年以来餐饮业开关店率高、利润下滑的现象,政府部门重视,行业协会发声呼吁,外卖平台调整营销工具,帮助餐饮商家降低营销成本,鼓励餐饮良性竞争。
下阶段,餐饮企业需围绕高质量发展目标,重点抓好菜品和服务,回归餐饮服务本质,满足消费者现阶段的需求和期望,努力完成全年餐饮市场发展目标任务。(来源:国家统计局、中国烹饪协会)
2 10月份中国餐饮业表现指数报告
10月份餐饮业现状指数为48.29,环比上升5.11。其中,门店销售额指数为53.94,客流量指数为54.37,环比分别上升9.29、12.70;门店盈利指数为42.15、用工规模指数为42.69,环比分别下降1.38、0.19。
在“十一黄金周”的带动下,10月门店销售额指数与客流量指数突破中性水平。其中,有47.58%的门店其销售额较上月增长,有13.86%的门店其销售额较上月持平;有36.72%的门店其客流量较上月增长,有36.21%的门店其客流量持平。门店盈利指数略有下降。其中,有30.33%的门店其盈利情况较上月增长,有23.66%的门店其盈利情况较上月持平。用工规模指数与上月基本持平,仅有15.73%的门店较上月扩大了用工规模,55.14%的门店保持现有用工规模。门店对扩大用工规模保持谨慎态度。
10月份餐饮业现状指数环比上升了5.11,尽管仍低于中性水平,但行业正在逐步走出低迷,逐渐向好发展。门店销售额指数和客流量指数高于中性水平,且环比分别上升了9.29和12.70,这表明在“十一黄金周”的带动下,餐饮业的销售额和客流量有所增加,市场需求有所回暖;但同时,销售额和客流量的增加并没有带来相应的盈利增长,盈利指数有所下降,这揭示了餐饮业目前持续面临“增收不增利”的困境,餐饮企业的利润空间被挤压。(来源:中国烹饪协会)
3 多地发放新一轮消费券 涵盖餐饮、住宿、电影等多个领域
近段时间,多部门推出了一揽子增量政策,把促消费和惠民生结合起来,培育新型消费业态,实施提振消费行动。与此同时,作为“消费促进年”的具体举措,全国商务部门坚持“政策+活动”双轮驱动,在推动出台系列扩内需、促消费政策措施的同时,组织开展丰富多彩的消费促进活动,推动消费场景和业态不断创新,市场活力逐步增强。
进入十月份以来,全国多地发放新一轮消费券。在上海,分批次发放了涵盖餐饮、住宿、电影和体育等多个领域的消费券,而湖北则将目光投向年轻消费群体,投放了五千万元的3C数码产品消费券,涵盖手机、数码相机等6个品类,最高可优惠1000元。(来源:央视财经)
4 国家税务总局:国庆假期餐饮等市场消费活跃
10月8日,国家税务总局公布的增值税发票数据显示,特色餐饮住宿服务平稳增长。国庆假期,因受众人群广、消费频次高、价格相对低廉,小吃、快餐行业销售收入同比分别增长8.1%和9%。露营、民宿休闲新场景、新形式不断更迭,销售收入同比分别增长43.2%和6.3%。
洪涛表示,刚刚过去的假期期间,消费市场活力十足,展现诸多亮点。10月1日至7日,预计全社会跨区域人员流动量累计20.08亿人次,日均近3亿人次;赛事旅游消费活跃,今年中网全赛期观赛人流量预计约30万人次,门票总收入超8000万元,创下了中网门票销售历史新高,较去年上涨60%。此外,重点商圈人气旺盛,以江苏为例,400多家“金茉莉地标餐厅”餐饮收入过亿元,地标美食成国庆餐饮消费“王牌”, 品牌多样化、品质化、年轻化成为江苏餐饮消费关键词。(来源:每日经济新闻)

2024年10月餐饮行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布

图1:2024年10月餐饮行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看,声量波动涉及“社媒营销活动”、 “联名活动”等热点话题。
10月,系统监测到与餐饮行业高度相关的敏感舆情声量2,273,478篇次,敏感率5.15%,较上月略有上升(4.55%),涉及话题“天津肯德基某门店使用转基因大豆油未明示:监管部门现场封存扣押”、“#网曝塔斯汀汉堡吃出生肉#”、“扛不住了?知名品牌咖啡,被曝大量关店”、“麦当劳回应美国爆发大肠杆菌疫情:麦当劳中国没有售卖相关产品”、“奈雪的茶回应欠税:欠税信息系误传 已向税务部门反馈”、“18岁学生在德克士兼职连续熬夜加班后身亡?涉事门店回应”、“#肯德基双堡桶被指玩文字游戏#”、“蜜雪冰城旗下上海餐饮管理公司注销”等。

图2:2024年10月餐饮行业舆情情感分布
10月,餐饮行业舆情声量来源中,占比最高的媒介为微博,达44.18%,舆情声量为19,508,911篇次;其次为短视频,舆情声量达17,589,086篇次,占比39.83%;排名第三的是APP,舆情声量达5,421,615篇次,占比12.28%。
其他媒介中,微信、网页、新闻等媒介的总占比达3.71%,舆情声量为1,641,291篇次。

图3:2024年10月餐饮行业舆情总量媒介分布
10月,餐饮行业敏感舆情声量来源中,占比最高的媒介为微博,达37.12%,舆情声量为843,992篇次;其次为短视频,舆情声量达796,366篇次,占比35.03%;APP舆情声量477,992篇次,占比21.02%。
其他媒介中,微信、新闻、网页等媒介的总占比达6.83%,舆情声量为155,128篇次。

图4:2024年10月餐饮行业敏感舆情媒介分布
10月,餐饮行业舆情典型报道有《昆明官渡区通报长丰学校食品安全问题调查情况》、《被曝使用转基因大豆油!天津多家肯德基门店被立案调查》、《重庆一大学生点外卖发现与宣传图片不符,起诉商家获赔500元》等,报道量排名前十的信息为:

图5:2024年10月餐饮行业舆情典型报道
以上内容节选自《艾普思咨询:2024年10月餐饮行业舆情监测报告》(全文22页,共7,123字)。

报告编撰人员
撰稿 | 艾普思咨询部
数据 | 坚喜君
编辑 | 王敏 张文静
监制 | 王梅 王雯
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