关注「索引目录」公众号，获取更多干货。
互联网基础设施巨头Cloudflare 于香港时间今晚（11 月18 日）爆发严重故障，导致全球大量网站与应用程式无法连线。受影响名单包括社交平台X（前称Twitter）、设计工具Canva、甚至AI 巨头OpenAI 等热门服务。这场「数码灾难」最讽刺的一幕，莫过于专门用来回报死机状况的网站Downdetector，竟也因为使用Cloudflare 的服务而跟随「陪葬」，令用户求助无门。
黄金时段爆发全球服务受阻
根据Cloudflare 官方状态页面的资讯，故障始于世界协调时间（UTC）11:48（即香港时间19:48）。当时正值香港晚间黄金上网时段，许多用户发现无法浏览网页，浏览器频繁弹出「500 Internal Server Error」（500 内部伺服器错误）或要求「Unblock challenges」的验证画面。
Cloudflare 随后确认，其「全球网络」（Global Network）正经历内部服务效能下降（Internal Service Degradation），工程团队随即展开紧急调查。
受灾范围广泛从工作到娱乐全停摆
由于Cloudflare 为全球数百万个网站提供内容传递网络（CDN）及保安服务，此次故障的波及面极广：
-
社交与通讯：X 用户无法刷新时间轴。 -
生产力工具：Canva 用户无法存取设计档案，影响大量上班族与创作者。 -
游戏与娱乐：网上游戏如《英雄联盟》（League of Legends）有死机回报。 -
监测工具：讽刺的是，当网民涌向Downdetector 查询灾情时，发现该网站同样依赖Cloudflare 的防护机制，导致无法进入，页面只能显示错误讯息。
官方抢修中服务陆续恢复
经过约半小时的抢修，Cloudflare 于香港时间20:21 更新状态，表示观察到服务正在逐步恢复（Services recover），但部分用户仍可能遇到较高的错误率。与此同时，Cloudflare 的客户支援页面（Support Portal）也报告了异常，显示此次事故对其内部系统亦造成了冲击，此次事件再次突显了全球互联网对单一基建供应商的高度依赖风险。
关注「索引目录」公众号，获取更多干货。