分享主题：企业如何构建自己的微信生态
分享嘉宾：春秀 | 面朝互动——行业分析师
分享时间：12月18日
上周，西瓜数据资源会组织第六期线上大咖分享会，我们邀请了资源会会员——行业分析师春秀做客分享会！
我们整理总结了此次分享会的内容，错过分享会的朋友，赶紧来看看！！！
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微信发展历程
首先给大家分享一下从2010开始到现在整个微信的一个发展历程，我们可以看到将近十年间的发展，微信其实已经能够实现了流量在整个APP内完成闭环的这么一个路径。
因为他从朋友圈，公众号，扫一扫，支付功能，以及其微信小程序等板块的上线，是有一个逐步加强用户之间联系的关系，当然也是为整个微信商业化生态提供了一些很基础的模块。所以对于我们个人来说，我们可能只是微信的一个用户，但对于商家和企业来说，能在里面找到很多变现的方法，提升整体收益。
那么我们先来看一看整个的微信生态的一个发展现状。从四个角度去看，一个是微信本身的月活，第二个是公众号的生态。第三个是小程序的生态，第四个就是企业微信的一个生态。
微信月活
首先我们来看一下微信整个月活用户，其实从微信成立到现在一直都是处于一个非常稳定的一个增长的状态，截止到今年九月份微信的整个月活的帐户数已经达到了11.5亿，虽然增速放缓了，但是他仍然是我们目前互联网上最大的一个国民级的APP。
我们也可以看到，因为从这六年以来，很多短视频直播等其他的平台的一个发展，其实对于微信这个社交平台来说，它是有一定的分流作用。
那么在这样的一个环境下，微信也不断的去改进或者说是提升他的其他的功能板块来增加用户的粘性，包括看一看功能，30秒朋友圈视频，好物圈等等，帮助用户能够在这里做到更多的内容的分发，也可以浏览到更多的好物。
其实对于电商环境来说，是一个利好，另外一个板块就是微信的生态。因为人数这么多，所以他也需要一个更加健康的环境去让大家去使用。所以也会有很多生态监管的一些手段出现。
包括我们可以看到封杀了朋友圈利用的一些分享以及打击了微信营销的外挂，还有就是严查公众号推广高收益理财内容的一些东西，这些都是在维护微信的整个生态环境，毕竟微信是一个社交的APP。
小程序
一方面是由于外部的一些流量，对微信的公众号造成了分流的作用，另外一方面本身的这个微信公众号平台的发展也比较激烈，而且越来越多的头部大号他们的价格是越来越走，高中尾部的帐号的话，它的一个价格可能涨幅没有那么快。
整个平台生态的马太效应是非常显著的，所以在这个基础上，其实微信他们又推出了另外一个功能，就是小程序。
一个即用即走的这么一个功能可以帮助用户能够在上面完成浏览或者下单，然后即用即走，对于微信来说是一个非常好的补充。
西瓜数据其实也有对小程序去做一些监控，微信小程序的生态是后面又嫁接了腾讯直播，我们也知道今年淘宝直播是非常的火。
微信也同步推出了腾讯直播APP以及腾讯直播的小程序，商家可以在APP上去做一些，比如说直播的发布，然后可以将小程序的链接发给用户，然后用户通过小程序来进行观看，其实是有帮助我们公众号的这个做内容电商。
企业微信
除了微信平台本身小程序公众号以外，最后，我们需要来谈谈企业微信的生态。
虽然他跟个人微信不是在一个平台上，如今企业微信3.0版本发布，腾讯内部是做了一个比较大的改变，从整个的企业微信生态的变迁，我们可以看到是从定位成为OS系统，到转向企业的CRM，然后最后决定在企业微信上做商业化，微信都是以腾讯都是一步一步的去再做一些调整。
这样做其实是有三个比较好的好处，一个是我们知道微信上他的整个商业流量的商业开发的百分比是不到1%的，相比于头条以及快手来说。所以这个可以解决微信的流量利用率的问题，在不打扰就是个人用户的使用的前提下。
我们也知道，今年六月份腾讯是大量去打击，或者是说打压了整个的微商就是说，个人微信商业化这么一个，封了很多号以及群。
其实用企业微信来做商业变现，是可以减少法律上的一个压力的，也会解决将来产业上互联网上布局的一些问题，目前整个的企业微信其实有超过八成的五百强企业是注册了企业微信号的。
从这个方向我们也可以看出，未来企业微信的发展趋势是比较成为一个比较新的一个风口，可以这么说。
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微信生态商业变现难点
企业对微信生态的整个认知，我觉得是有经过三个阶段的变化的。第一阶段，我们把微信当成了企业官方的一个PR的渠道。
第二阶段企业把微信当做一个获客的渠道，因为公众号越来越多，他们手握很多流量，能够去触及到很多的粉丝，那么我们就想去跟他们合作，去借助他们的内容触达我们的粉丝，去做一些原创内容或者是投放，帮助我们品牌去提高认知，提高声量，树立品牌的一些形象，也帮助我们去引流。
第三阶段就是我们把微信当做一个销售的渠道，因为很多公众号拥有了大量粉丝以后，他们也要考虑变现，那除了做一些知识付费的广告，软广之外，也有很多的公众号选择多做了电商，就是说他们通过自己的一个内容吸引到了粉丝，然后为粉丝去推荐一些产品。
我们其实可以发现，在微信上做商业化有遇到一些问题，主要是三大问题，第一个就是策略不好定，第二个效果不可控，第三个风险不易。
微信的流量在降低，然后从整个阶段来说，我们还要不要去做微信呢？
那我觉得是要的，因为微信还是国民级的APP，流量最大的，而且它是去中心化的，里面的很多的规则，腾讯其实并没有做得非常的死，我们还是可以在里面去做一些自己的一些玩法的。
第四个阶段就是企业在这个微信上去做的一个升级，就是以用户运营为核心，挖掘用户需求，去定制研发产品，围绕新产品去进行内容输出的这么一个玩法，其实也叫打造自己的品牌的私域流量的玩法。
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企业如何构建微信私域流量
那么做私域流量的话，我们首先要了解一下，什么是私域流量的价值呢？
他其实有四个部分，第一个就是它降低了流量的成本，我们可以用比较低的成本去增加我们的产品曝光。
第二个是我们距离用户更近了，能够去吸纳更多的潜在用户群体。
第三个就是我们能够增加用户的信任感，通过与用户的每一次互动，每一次沟通，我们能够增加用户对我们的信任和距离，信任越深，消费就越多。
第四个，我们能强化品牌的形象，不断向用户输出一些品牌的理念，提高他们的认知和记忆，可能在购买某一个产品需求的情况下，能够第一时间就想到我们的品牌。
私域流量的三个核心维度，他跟场景，用户关系以及转化教育是分不开的。
从这个概念上来看，其实除了微信以外其他平台也可以称之为私域流量平台，但是微信是目前一个最高效的一个平台，因为它连接了用户，并且有支付功能，能够完成在整个的。
从认知到购买到转化的一个闭环，都能够在一个APP内解决。目前其他平台还不太能做到这一点。所以我们普遍认知是认为微信是目前做私域流量最高效，或者说是最合适的一个平台。
那么在微信上打造私域流量的话，我们应该怎么去打造，这里提供了一个运营的五步法。
第一个是IP化，我们需要建立自己的品牌人格，拉近与用户的距离。
第二个是连接，我们要向用户提供长期的价值，让他们有足够的理由持续关注我们。
第三个是我们需要创造与用户的一些触点，保持互动的曝光、。
第四个是分成，我们要建立用户标签，对我们自己的用户去进行分层，对不同类型的用户需要有不同的服务和运营。
第五个是复购，那在用户购买了我们的产品之后，我们要引导用户，产生他的一些新的需求，去创造二次成交的这么一个机会。
案例分析
能很多企业或者是说商家也会有一定的疑问，有了这一整套的一个概念的话，那我怎么去构建自己的私域流量呢？
其实微信上有很多工具，包括个人微信，公众号，小程序，企业微信等等，都能够作为私域流量的载体，去做承接，那其实之前也会有很多的品牌，在做这么一个玩法的触达。那我这边也分享几个案例给大家，希望给到大家一些启发或者是提高大家对身微信生态私域流量构建这么一个认知。
关于武汉的一个蛋糕店——台拾记。
台拾记为了提高用户的一个转化，第一步他把店内和外卖平台上的所有的用户在微信上拉了一个群，作为他后面去做小程序冷启动的一个种子用户。
第二步基于小程序好友瓜分和好友砍价的这么一个玩法，裂变营销的玩法去进行拉新，本来只有0个客户拉到了100多人，从100多人到了200多这样子。我们可以看到他现在有两个300多人的群，所以这整个效果是非常好的。
第三步就是做一些基础的客户关系维护：包括新品促销，活动优惠等信息的通知都会同步到群里面，提高用户的复购。
那效果怎么样呢，就是现在群内每天小程序的订单是超过60单，并且营业额在3500元左右，小程序的复购率超过了50%。
那对于这种线下的零售门店来说，能够做到这样子的成绩已经是蛮不错的了。
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