企业采用SOP有下列好处:
1.作业标准化有助于品质控制;
2.将复杂流程细化、简化、规范化,减少出错概率。一旦出错,容易追查出原因;
3.工作节点上消灭责任含糊的灰色地带,分工和衔接清晰,将不同阶段和部门的工作联成一个有高度连续性的整体;
4.有利于企业的知识积累。技术、经验固化为标准操作,不会因人员的流动而丢失;此外,便于前后传承,新手经过短期培训即能掌握,节省培训时间。
不同行业、不同企业的SOP的形式和内容不尽相同,但是其制作基本遵循下面的程序:
1.编制各个级别、各个职能部门的业务流程图;
2.界定每个部门、直至工组的责任区分;
3.将责任区间的各项作业环节按顺序编号,描述流程,界定工作所需条件(例如工具设备的品类和规格);标明作业内容与要求;建立量化标准。
在执行中如有变更,必须将变更的事项、原因(如设计变更、客户要求等)、日期、当事人记录在案。


