1  中央金融工作会议在北京举行

会议指出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。要着力打造现代金融机构和市场体系，疏通资金进入实体经济的渠道。优化融资结构，更好发挥资本市场枢纽功能，推动股票发行注册制走深走实，发展多元化股权融资，大力提高上市公司质量，培育一流投资银行和投资机构。促进债券市场高质量发展。完善机构定位，支持国有大型金融机构做优做强，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，严格中小金融机构准入标准和监管要求，立足当地开展特色化经营，强化政策性金融机构职能定位，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

何立峰作总结讲话。中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、北京市、辽宁省、湖北省、四川省负责同志作交流发言。（来源：新华社、人民日报）

 2  八部门联合发文，支持民营经济发展壮大

11月27日，中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局、国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、全国工商联等八部门联合印发《关于强化金融支持举措 助力民营经济发展壮大的通知》，提出支持民营经济的25条具体举措。

《通知》提出，要综合运用货币政策工具、财政奖补和保险保障等措施，提升金融机构服务民营经济的积极性。加强部门合作，完善信用信息共享、融资担保、便利票据贴现、应收账款确权、税收等配套政策和机制，增强民营经济金融承载力。金融机构要加强宣传解读，主动将金融支持政策、金融产品和服务信息推送至民营企业。各地金融管理、发展改革、工信、财税、工商联等部门加强沟通协调，强化督促指导，提升政策实效。

下一步，中国人民银行等部门将指导金融机构抓紧落实通知要求，制定具体实施细则。同时，加强统计监测和政策效果评估，确保政策惠及民营企业。（来源：中国人民银行、新华社）

 3  多家银行发布减费让利公告

自10月12日中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》以来，多家银行积极响应减费让利五项倡议。

11月22日，兴业银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行等多家股份制银行发布关于调整部分服务价格、提升服务质效的公告。

本轮服务价格调整，是在前期落实中国银行业协会相关倡议书行动基础上的又一波行动，进一步明确了五项倡议的具体实施时间，主动降低市场主体经营成本。（来源：央广网、中国证券报）

艾普思舆情大数据监测系统显示，11月，涉及银行业的舆情声量为9,091,611篇次，环比上升约10.9%（10月舆情声量为8,193,993篇次），日均声量达303,054篇次。声量高峰主要出现在11月6日（平均声量400,300篇次），主要受“严查新增隐性债务！财政部通报问责典型案例”、“为强国复兴伟业提供有力金融支撑——中央金融工作会议指明前 进方向、凝聚信心力量”、“央行：降低存量房贷利率工作已基本完成”等相关信息影响。

图1：2023年11月银行行业舆情声量走势图

从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及工作会议、金融举措、行业政策等热点话题。

11月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量2,447,234篇次，敏感率为26.92%，较上月下降2.68%（10月敏感率为29.60%），涉及话题“死缓！中信银行原行长孙德顺受贿案一审宣判”、“招商银行原党委书记、行长田惠宇案一审开庭”、“超卓航科：5995万元被招商银行南京城北支行划出公司账户 已向南京市公安局经侦支队报案”、“中国工商银行美国子公司：遭勒索软件攻击致部分系统中断，正彻查”、“中国银行河南省分行原党委委员、纪委书记王建新接受纪律审查和监察调查”等。

图2：2023年11月银行行业舆情情感分布

11月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达40.78%，舆情声量为3,707,907篇次；其次为微信，舆情声量达1,300,225篇次，占比14.30%；排名第三的是网页，舆情声量达1,111,794篇次，占比12.23%；其他媒介中，微博、新闻、短视频等媒介的总占比达32.69%，舆情声量为2,971,685篇次。

图3：2023年11月银行行业舆情总量媒介分布

图4：2023年11月银行行业敏感舆情媒介分布

11月，银行业舆情典型报道有《中央金融工作会议在北京举行》《关于强化金融支持举措 助力民营经济发展壮大的通知》《中国人民银行等八部门推出25条举措加强民营企业金融服务》《减费让利再升级 中信银行明确惠企利民措施实施时间》等，报道量排名前十的信息为：

图5：2023年11月银行行业舆情典型新闻报道

洞察 | 2022银行业消费投诉及声誉风险专题调研报告

行业月报｜2023年10月银行舆情监测数据盘点