
导语
本报告基于2023年7月餐饮业线上公开舆情数据,从行业发展状况、舆情态势、酒企舆情表现、社交媒体舆情监测数据、重点舆情话题及事件等维度,对本月餐饮行业网络舆情进行追踪和解读,以期为餐饮行业及餐饮声誉风险管理提供参考。
说明
1、报告为行业监测月报,于每月中下旬持续发布
2、数据源:艾普思舆情大数据系统
3、采集时间:2023/7/01-7/31
报告摘要
报告涉及重点品牌
肯德基/麦当劳/海底捞/茶百道/塔斯汀/蜜雪冰城/喜茶等
报告节选
2023年7月餐饮行业发展简报
7月17日,国家统计局发布了今年上半年国民经济数据:在将近22.8万亿元社会消费品零售总额中,餐饮收入增速最快,达到21.4%。同时,多家上市餐饮企业发布了上半年业绩预增信息,有报告称,不断升温的“周末经济”和假期出行都在加速餐饮市场复苏,过半样本品牌预计今年的营收能恢复到2019年的水平。
7月18日,国家发改委举行7月新闻发布会。会上,国家发改委政策研究室主任金贤东透露,今年以来,随着疫情防控平稳转段,经济社会全面恢复常态化运行,居民消费市场整体呈现良好恢复态势,餐饮、旅游等领域消费已超过疫情前水平,最终消费支出对经济增长的贡献率达到77.2%。(来源:国家统计局、国家发改委)
去年底,中央经济工作会议明确指出,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。7月24日,中共中央政治局召开会议分析研究当前经济形势和经济工作,再次强调要积极扩大国内需求,发挥消费拉动经济增长的基础性作用。
近日,《关于恢复和扩大消费的措施》(简称《措施》)向社会公开发布。《措施》围绕稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、拓展新型消费、完善消费设施、优化消费环境等六个方面,提出20条具体政策举措。(来源:央广网)
3 行业政策/新闻
3.1 市场监管总局公布《食品经营许可和备案管理办法》
市场监管总局7月12日公布《食品经营许可和备案管理办法》,将从2023年12月1日起施行。修订后的管理办法重新梳理食品经营许可经营项目和主体业态分类,并对每一类别分别明确了具体分类情形以及许可和监管要求,增强了可操作性;将实践中容易导致责任落空且有迫切监管需要的连锁总部、餐饮服务管理等纳入经营许可范围,并从风险管控角度,增加并细化了单位食堂承包经营者、食品展销会举办者等的食品安全主体责任。同时进一步简化食品经营许可流程,压减许可办理时限,并将部分按照许可管理的情形调整为报告。(来源:国家市场监管总局)
3.2 上海启动餐饮行业个人信息保护普法培训,首批涉及1.6万家门店
7月4日,首期个人信息保护普法培训班开班,海底捞、桂满陇、达美乐、点都德、喜茶等80余家上海餐饮烹饪协会下属连锁餐饮企业相关负责人参加,涉及餐饮门店16000余家。
培训班上,上海市网信办结合前期调查发现的问题线索和典型案例,以案释法剖析餐饮企业在个人信息收集环节常见的违法违规行为,并对企业做好自查整改提出指导性意见。(来源:澎湃新闻)
近日,广西印发《关于加快恢复和扩大餐饮消费的若干措施》,提出12条措施进一步培育壮大餐饮市场主体,更好发挥餐饮业繁荣市场、拉动消费、扩大就业的重要作用。
对自2021年起年营业额首次达到200万元,自2022年起年营业额首次达到1亿元的餐饮企业,符合相关条件的分别给予一次性奖励5万元和50万元;对自2022年起,年营业额每新跨上一个亿元级台阶的餐饮企业奖励15万元,每家企业累计奖励不超过200万元。评选自治区级餐饮龙头企业,对桂菜和广西米粉企业“走出去”给予资金奖励。对新认定的“中华老字号”“广西老字号”企业分别给予一次性100万元、50万元奖励。(来源:广西新闻网)
3.4 《中国连锁餐饮企业资本之路系列报告2023》发布
7月17日,中国连锁经营协会和普华永道联合发布《中国连锁餐饮企业资本之路系列报告2023》(以下简称《报告》),2022年,线下餐饮市场总交易量超130笔,基本与2021年持平,但其中大额融资事件较上一年明显减少。
同时,《报告》指出,有部分小众赛道品牌也因其差异化强的单品而受到资本关注和布局。市场在2022年对中式面馆的热情有所下降,具备快速扩店条件的米粉品类开始受到关注。西式快餐的活跃度达到历年之最,近8家平价西式快餐于2022年获得融资。(来源:中国质量报)
3.5 四川餐饮市场主体首破60万家!各菜系中川菜门店全国最多
四川省市场监督管理局统计数据显示,2023年上半年,四川全省新登记餐饮市场主体4.3万家,截至目前全省累计存续餐饮市场主体达63万家,首次突破60万家。美团数据显示,截至2022年底,全国各菜系门店数量排名前三位分别是川菜、本帮江浙菜和粤菜,川菜以32万余家位居榜首。
红餐网大数据显示,截至2023年4月,八大菜系开立中式正餐门店数量排名前三的分别是川菜、粤菜和湘菜,川菜以17.3万家居各大菜系首位。从各大菜系门店平均城市覆盖率看,川菜以98.6%居首位,城市覆盖率最高。(来源:川观新闻)

2023年7月餐饮行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布
艾普思舆情大数据监测系统显示,7月,涉及餐饮行业的舆情声量为48,138,058篇次,较上月有所上升(6月舆情声量为46,711,736篇次),日均声量达1,552,840篇次。从声量走势来看,声量高峰期在7月10日,主要由 “@德克士Dicos #手枪腿堡进化挑战 #跟上节奏”及“多巴胺奶茶点单攻略!一周不重样[全力以赴],本奶茶大户整理出了7种「多巴胺奶茶点单攻略」”相关信息带动声量。
其他时段热点信息涉及品牌联名、新品推广、品牌营销、行业监管、产品营销、品牌宣传、市场资讯、行业政策等。

从月度舆情声量峰值来看,声量波动涉及“行业资讯”、“品牌联名”、“新品推广”、“品牌营销”、“品牌代言人”等热点话题。
7月,系统监测到与餐饮行业高度相关的敏感舆情声量3,109,279篇次,敏感率6.46%,较上月略有上升(6.34%),涉及话题“王楚然代言书亦烧仙草引争议,网友:奶茶也有恋爱脑?”、“#瑞幸咖啡三分之二是冰块两口喝完# 当事人:没有去冰选项 感觉很坑人”、“确认使用过期原料!ShakeShack快餐店道歉,网友:一个汉堡几十块你好意思”、“晶晶兔火锅回收炼制‘老油’供顾客食用 6名犯罪嫌疑人被刑事拘留”、“女子吐槽沪上阿姨一杯白开水卖10元,沪上阿姨回应”、“记者卧底沪上阿姨发现众多违规操作”等。

7月,餐饮行业舆情声量来源中,占比最高的媒介为短视频,达47.26%,舆情声量为22,750,348篇次;其次为APP,舆情声量达12,791,215篇次,占比26.57%;排名第三的是微博,舆情声量达10,862,944篇次,占比22.57%。
其他媒介中,网页、微信、新闻等媒介的总占比达3.6%,舆情声量为1,733,551篇次。




报告编撰人员
撰稿 | 艾普思咨询部
数据 | 坚喜君
编辑 | 王敏 张文静
监制 | 王梅 王雯
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