
导语
本报告基于2023年6月餐饮业线上公开舆情数据,从行业发展状况、舆情态势、酒企舆情表现、社交媒体舆情监测数据、重点舆情话题及事件等维度,对本月餐饮行业网络舆情进行追踪和解读,以期为餐饮行业及餐饮声誉风险管理提供参考。
说明
1、报告为行业监测月报,于每月中下旬持续发布
2、数据源:艾普思舆情大数据系统
3、采集时间:2023/6/01-6/30
报告摘要
报告涉及重点品牌
肯德基/麦当劳/海底捞/茶百道/塔斯汀/蜜雪冰城/喜茶等
报告节选
2023年6月餐饮行业发展简报
国家统计局7月17日发布最新数据:2023年6月,全国餐饮收入4371亿元,同比增长16.1%;限额以上单位餐饮收入1134亿元,同比增长15.4%。1-6月,全国餐饮收入24329亿元,同比增长21.4%;限额以上单位餐饮收入6230亿元,同比增长23.5%。
据中国烹饪协会分析,6月份全国餐饮收入、限上餐饮收入增速分别较上年同期上涨20.1个、17.6个百分点,餐饮收入占社会消费品零售总额的10.9%。1-6月份,全国餐饮收入、限上餐饮收入增速分别比上年同期上升29.1个、31.3个百分点;餐饮收入增幅领先社会消费品零售总额增幅13.2个百分点;全国餐饮收入总规模超过2019年同期。(来源:国家统计局、中国烹饪协会)
2 行业新闻
2.1 餐饮业复苏势头强劲
今年以来,餐饮业加快恢复向好、持续激发活力,为恢复和扩大消费提供了有力支撑。专家表示,餐饮业收入占社会消费品零售总额比重连续10年超过10%,表明餐饮市场依然保持长期向好的基本面。随着扩大消费政策推动、旅游市场持续复苏,餐饮市场将不断回暖。
为进一步提振消费活力,6月份以来,成都、泉州、承德等地的政府部门联合美团,通过发放消费券、开展主题营销等各类促消费活动助燃夏季消费体验。“消费者不断高涨的消费热情有助于进一步扩大内需,持续激发消费潜力,助力国内经济向好向稳发展。” (来源:中国烹饪协会)
3 行业政策
3.1 两部门联合印发相关指导意见防范外卖食品浪费
据市场监管总局网站消息,近日,市场监管总局、商务部联合印发《关于发挥网络餐饮平台引领带动作用 有效防范外卖食品浪费的指导意见》(以下简称《指导意见》),落实《反食品浪费法》等法律规定,充分发挥平台企业引领带动作用,增强平台内商户和消费者的文明消费意识,形成厉行节约、反对浪费的良好社会风尚,促进网络餐饮行业规范健康发展。(来源:央视网)
3.2 重庆出台新规:8月1日起餐饮业、旅游住宿业不得主动提供一次性用品
6月15日,记者从重庆市城市管理局获悉,《重庆市一次性用品目录清单管理办法》(后简称《办法》)已于近日印发,并将于8月1日起正式施行。《办法》由市城市管理局联合市商务委、市文化旅游委、市市场监管局、市机关事务局等四部门研究制定,适用于重庆范围内餐饮业、旅游住宿业及公共机构的一次性用品目录清单编制、调整、公布、实施及监督检查。(来源:上游新闻)
3.3 云南发布4项标准反对餐饮浪费
日前,云南省市场监管局发布《餐饮节约实施指南》《机关餐饮节约管理规范》《学校餐饮节约管理规范》《餐饮企业节约管理规范》4项省地方标准,将于今年8月22日正式实施。标准涵盖机关堂食、网络订餐、学校食堂及单位供餐、旅游经营、公务活动用餐、自办聚餐、餐饮企业等餐饮节约管理基本要求,结合云南餐饮服务特色、发展现状,系统性地提出适用于云南省的餐饮管理、餐单设计、点餐用餐、餐饮打包相关标准,对采购验收、存储运输、基础加工、烹饪过程等技术要求作出了统一规定。
(来源:云南日报)
3.4 三亚加大海鲜餐饮行业监管整治力度
6月30日,记者从三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室获悉,为净化旅游市场环境,迎接暑期旅游市场的到来,连日来,三亚市综合行政执法局、市市场监督管理局、市公安局成立联合行动专项小组(简称“专项小组”),对第一市场及周边开展执法行动,加大海鲜餐饮市场违法违规经营行为整治力度,营造优质消费环境。(来源:南海网)

2023年6月餐饮行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布
艾普思舆情大数据监测系统显示,6月,涉及餐饮行业的舆情声量为46,711,736篇次,较上月有所上升(5月舆情声量为44,754,741篇次),日均声量达1,557,057篇次。从声量走势来看,声量高峰期在6月22日,主要由 “未定事件簿×茶百道联动预告”及“6月22日抽1位塔堡获得这份【价值2万元的塔塔时光机礼包】,希望能带你去往2023的快乐星球”相关信息带动声量。
其他时段热点信息涉及节日活动、品牌联名、行业监管、产品营销、新品上市、品牌宣传等。

图1:2023年6月餐饮行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看,声量波动涉及“品牌联名”、“节日活动”、“产品营销”、“品牌代言人”等热点话题。
6月,系统监测到与餐饮行业高度相关的敏感舆情声量2,960,725篇次,敏感率6.34%,较上月略有上升(6.00%),涉及话题“肯德基广告恶意营销,蹭地铁偷拍事件热点?客服:将核实”、“‘鼠头’受害股出现 #绝味鸭脖股价下跌#”、“多家饭店因在凉皮内放黄瓜丝被罚”等。

图2:2023年6月餐饮行业舆情情感分布
6月,餐饮行业舆情声量来源中,占比最高的媒介为短视频,达45.91%,舆情声量为21,446,442篇次;其次为微博,舆情声量达12,022,155篇次,占比25.74%;排名第三的是APP,舆情声量达11,449,024篇次,占比24.51%。
其他媒介中,网页、微信、新闻等媒介的总占比达3.84%,舆情声量为1,794,115篇次。

图3:2023年6月餐饮行业舆情总量媒介分布
6月,餐饮行业敏感舆情声量来源中,占比最高的媒介为短视频,达41.60%,舆情声量为1,231,598篇次;其次为APP,舆情声量达875,747篇次,占比29.58%;微博舆情声量达638,479篇次,占比21.56%。
其他媒介中,微信、网页、新闻等媒介的总占比达7.26%,舆情声量为214,901篇次。

图4:2023年6月餐饮行业敏感舆情媒介分布
6月,餐饮行业舆情典型报道有《两部门联合印发相关指导意见防范外卖食品浪费》、《国家统计局:5月份国民经济延续恢复态势》、《关于抖音网友发布“三亚被宰记”的调查情况通报》等,报道量排名前十的信息为:

图5:2023年6月餐饮行业舆情典型报道
以上内容节选自《艾普思咨询:2023年6月餐饮行业舆情监测报告》(全文21页,约5,378字)。

报告编撰人员
撰稿 | 艾普思咨询部
数据 | 坚喜君
编辑 | 王敏 张文静
监制 | 王梅 王雯
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