
导语
本报告基于2025年1月餐饮业线上公开舆情数据,从行业发展状况、舆情态势、酒企舆情表现、社交媒体舆情监测数据、重点舆情话题及事件等维度,对本月餐饮行业网络舆情进行追踪和解读,以期为餐饮行业及餐饮声誉风险管理提供参考。
说明
1、报告为行业监测月报,于每月中下旬持续发布
2、数据源:艾普思舆情大数据系统
3、采集时间:2025/1/1-1/31

报告摘要
报告涉及重点品牌
霸王茶姬/星巴克/瑞幸咖啡/奈雪的茶/德克士等
报告节选

1 1月餐饮市场消费迎来开门红
2025年1月,元旦开启全年消费大幕,春节假期又紧随其后。在浓厚的传统节日氛围烘托下,消费者外出就餐和外卖消费需求空前旺盛,餐饮市场消费迎来2025年开门红。2025年1月的景气指数实现了显著的突破,达到了近5个月的峰值。具体数据显示,全国餐饮行业景气指数呈现出强劲的增长态势,从2024年12月的126.3增长为2025年1月的130.0,环比增长为3.0%。
2025年1月,中式正餐赛道表现尤为突出,中式正餐高度契合商务宴请、社交、年夜饭、聚餐等场景,消费者需求显著提升,驱动中式正餐景气指数直线攀升,1月景气指数高涨至154.4,环比增长高达21.9%,环比增速较2024年12月上升了17个百分点。(来源:红餐网)
2 1月份中国餐饮业表现指数报告
1月份餐饮业的表现指数49.13,与12月份基本持平,微幅下降0.19。近6个月来,尽管行业整体处于持续微收缩态势,但自8月份以来餐饮业表现指数逐渐接近中性水平,展现出一定的抗压能力和稳定性。
受春节假期前餐饮需求增加影响,1月份餐饮业现状指数为48.60,环比上升2.42。其中,门店销售额指数为50.61,门店盈利指数为50.12,用工规模指数为42.65,客流量指数为51.00,环比分别上升2.61、3.01、0.87、3.18。门店销售额指数、盈利指数、客流量指数上升幅度较大,且门店盈利指数已持续上升4个月。
整体看来,未来一个月餐饮业的经营预期相对较稳定,随着春节假日的结束,门店预期回归理性。虽然短期内门店的销售和盈利预期有所波动,但部分投资者对市场抱有较强的信心,有投资扩张计划。(来源:中国烹饪协会)
3 数据显示2025年上半年餐饮业可能迎来更猛烈闭店潮
红餐网不完全统计发现,过去一年,不少餐厅已悄然消失在大众视野之中。在西式正餐领域,从老品牌到黑珍珠、米其林餐厅,一批曾经风光无限的高端西餐,纷纷陷入破产、跑路、欠薪、被追债的泥沼。中式正餐、烘焙甜品、小吃快餐、日料、自助餐等赛道,同样上演着残酷的洗牌,多个品牌的门店数量锐减。
行业层面,全国餐饮门店已严重供给过剩。沙利文相关数据表明,中国每千人就拥有7家餐饮门店,这项数据在世界排名第一。企查查数据也显示,截至12月25日,全国现存餐企数量为1682.2万家,比去年同期多出了125.3万家。(来源:红餐网)
4 餐饮数智化赛道升温
企查查显示,2024年我国新增注册餐饮企业接近360万家,存量超过1684万家,行业规模扩大。红餐网统计,2024年有近300万家餐厅倒闭。餐饮业正在进行深层的变革和调整,餐饮商家需要在完成了点单、支付、外卖等环节数字化的基础上,寻求供应链等环节的智能化,以实现降本增效扩展获益空间。
据毕马威《2024餐饮企业发展报告》显示,当前餐饮企业数智化转型仍面临几大痛点,包括数智化供应商数量众多但良莠不齐,无法给餐饮企业提供全面一体化的数智化解决方案;点单收银、线上营销、会员管理等系统存在数据孤岛现象,也缺乏对数据的管理分析和执行能力;对供应链的把控不足,容易因为无法预测各个环节的情况导致供需不平衡。
国家信息中心发布的《中国餐饮业数字化发展报告(2024)》分析,包括SaaS平台在内的各大平台是餐饮业数据要素化的重要载体,通过平台整合海量数据进行高效匹配,进行数据深度加工,能够不断挖掘消费潜力并优化生产能力,进而持续提升供求效率。(来源:中国经营网)
6 非遗年味“点燃”老字号餐饮
2025年,随着我国加大对非遗文化的保护与推广,许多老字号餐饮品牌纷纷借势,以非遗技艺、美食文化为核心卖点,打造沉浸式餐饮体验,引发市场热潮。
当前消费者的餐饮需求已从单纯的“吃得好”向“吃得有文化、有体验”转变,非遗文化与餐饮场景的结合,不仅提升了老字号品牌的吸引力,也推动了传统美食的创新发展。同时,随着外卖业务的进一步渗透,年夜饭的消费方式正发生变化,越来越多的老字号开始布局线上市场,拓展全渠道销售模式。
北京市工商联副主席、振兴国际智库理事长李志起分析认为,2025年春节,餐饮市场呈现出三大新趋势:老字号借助非遗文化推动品牌年轻化;外卖与堂食融合,为春节餐饮提供更多便利选择;后春节时代,行业面临淡季挑战,需要通过政策支持和市场创新寻找增长空间。
(来源:中国经营报)

2025年1月餐饮行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布

图1:2025年1月餐饮行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看,声量波动涉及“社媒营销活动”、 “联名活动”等热点话题。
1月,系统监测到与餐饮行业高度相关的敏感舆情声量1,656,068篇次,敏感率2.70%,较上月略有下降(4.77%),涉及话题“霸王茶姬奶茶成分曝光,陷入信任危机”、“正新鸡排关店超1万家,品牌危机为何如此严重?”、“收到未来的周黑鸭?周黑鸭:顺丰运输路由中端异常,已补发”、“喜茶门店回应顾客因奶茶太甜要求重做遭拒:顾客自身问题不能更换”、“海底捞被质疑太抠劝退孕妇,‘宝宝衣服袜子相册都没有’,客服:统一福利是优先排位”、“麦当劳发力‘穷鬼套餐’,肯德基反向涨价,到底怎么回事?”等。
图2:2025年1月餐饮行业舆情情感分布
1月,餐饮行业舆情声量来源中,占比最高的媒介为微博,达70.14%,舆情声量为43,034,571篇次;其次为短视频,舆情声量达13,181,728篇次,占比21.48%;排名第三的是APP,舆情声量达3,254,214篇次,占比5.30%。
其他媒介中,微信、网页、新闻等媒介的总占比达3.08%,舆情声量为1,887,552篇次。

图3:2025年1月餐饮行业舆情总量媒介分布
1月,餐饮行业敏感舆情声量来源中,占比最高的媒介为微博,达37.38%,舆情声量为618,979篇次;其次为短视频,舆情声量达616,879篇次,占比37.25%;APP舆情声量306,269篇次,占比18.49%。
其他媒介中,微信、新闻、网页等媒介的总占比达6.88%,舆情声量为113,941篇次。

图4:2025年1月餐饮行业敏感舆情媒介分布
1月,餐饮行业舆情典型报道有《霸王茶姬奶茶成分曝光,陷入信任危机》、《男子含玻璃碴就餐敲诈海底捞被公诉》、《霸王茶姬回应春节翻译不当》等,报道量排名前十的信息为:

图5:2025年1月餐饮行业舆情典型报道
以上内容节选自《艾普思咨询:2025年1月餐饮行业舆情监测报告》(全文23页,共6,246字)。

报告编撰人员
撰稿 | 艾普思咨询部
数据 | 坚喜君
编辑 | 王敏 张文静
监制 | 王梅 王雯
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