2024年11月线上口碑指数排名前三的银行业金融机构为：中国银行（国有大型商业银行，口碑指数549，排名较上月上升1位）、工商银行（国有大型商业银行，口碑指数525，排名较上月下降1位）、农业银行（国有大型商业银行，口碑指数474，排名与上月上升1位）。

线上口碑指数排名前50的银行业金融机构中，包括城市商业银行21家、股份制商业银行12家、国有大型商业银行6家、外资法人银行6家、政策性银行2家、民营银行1家、开发性金融机构1家。

线上口碑指数排名前三的国有大型商业银行为：中国银行、工商银行、农业银行*；线上口碑指数排名前三的股份制商业银行为：兴业银行、招商银行、民生银行*；线上口碑指数排名前三的城市商业银行为：江苏银行、北京银行、上海银行*；线上口碑指数排名前三的民营银行为：微众银行、网商银行、新网银行；线上口碑指数排名前三的外资法人银行为：汇丰银行、花旗银行、渣打银行*。

（*为本期新入围机构。）

从子指数的表现来看，11月声誉指数最高的银行业金融机构为工商银行（传播指数584，声誉指数486）；传播指数最高的银行业金融机构为中国银行（传播指数662，声誉指数473）。