导读
本报告基于2025年7月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。
报告说明
1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布
2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统
3、采集时间：2025/7/1-7/31
报告摘要
报告涉及重点银行
光大银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行
报告节选
2025年7月银行业发展简报
1 金融总量合理增长 信贷结构持续优化——透视上半年金融数据
7月14日，上半年我国金融统计数据出炉。7月14日，国务院新闻办公室在北京举行新闻发布会。
中国人民银行当日发布的金融统计数据显示，6月末，人民币贷款余额268.56万亿元，同比增长7.1%；社会融资规模存量为430.22万亿元，同比增长8.9%；广义货币（M2）余额330.29万亿元，同比增长8.3%。中国人民银行副行长邹澜介绍，为实施适度宽松的货币政策，中国人民银行进一步加大逆周期调节力度，在5月份出台实施一揽子金融支持举措，促进货币信贷合理增长，推动社会综合融资成本下降，为推动经济回升向好营造适宜的环境。（来源：新华社）
2 《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》将于8月1日起施行
中国人民银行近日发布《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》，该办法将从8月1日起施行。办法明确，从业机构开展人民币10万元以上（含10万元）或者等值外币现金交易的，应当履行反洗钱义务。从业机构是指从事贵金属和宝石现货交易的交易商。根据办法，客户单笔或者日累计金额人民币10万元以上（含10万元）或者等值外币现金交易的，从业机构应当在交易发生之日起5个工作日内向中国反洗钱监测分析中心提交大额交易报告。（来源：新华网）
3 中国人民银行征信中心：7月1日起全面执行征信服务新收费标准
据中国人民银行征信中心公众号消息，根据《国家发展改革委关于进一步降低征信服务收费标准的通知》（发展价格〔2025〕668号），中国人民银行征信中心自2025年7月1日起全面执行征信服务新收费标准。
一、机构查询收费标准。商业银行等机构查询企业信用报告基准服务费标准每份9元，查询个人信用报告基准服务费标准每份1元。农村商业银行、农村合作银行、农村信用社、村镇银行、小额贷款公司、消费金融公司、融资租赁公司、融资性担保公司、民营银行、独立法人直销银行、内贸险承保机构等11类金融机构查询企业信用报告收费标准每份4.5元，查询个人信用报告收费标准每份0.5元。
二、个人查询收费标准。个人柜台查询自身信用报告，每年前2次免费，自第3次起的收费标准为每次5元。个人通过互联网查询自身信用报告免费。
三、登记服务收费标准。应收账款质押登记收费标准每件每年15元，变更登记、异议登记收费标准每件每次5元，查询登记信息免费。（来源：光明网）
2025年7月银行业舆情态势
艾普思舆情大数据监测系统显示，7月，涉及银行业的舆情声量为5,841,752篇次，环比上升4.20%（6月舆情声量为5,606,282篇次），日均声量达194,725篇次。声量高峰主要出现在7月11日（声量231,983篇次），主要受“多家银行火速撤下养老贷”“网曝多家银行迟迟未发放年终奖”等相关信息影响。
图1：2025年7月银行行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及金融产品、银行效益等热点话题。7月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量1,507,619篇次，敏感率为25.81%，较上月增多2.53%（6月敏感率为23.28%），涉及话题“银行职员诈骗近亿元打赏主播6千万”“中国工商银行（澳门）股份有限公司原董事长姜壹盛接受纪律审查和监察调查”“中国邮政储蓄银行湖北省分行原行长张雪松被‘双开’”等。
图2：2025年7月银行行业舆情情感分布
7月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达53.62%，舆情声量为3,132,242篇次；其次为微信，舆情声量达875,804篇次，占比14.99%；排名第三的是微博，舆情声量达711,218篇次，占比12.17%；其他媒介中，短视频、新闻、网页等媒介的总占比达19.21%，舆情声量为1,122,488篇次。
图3：2025年7月银行行业舆情总量媒介分布
7月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达60.16%，舆情声量为907,015篇次；其次为微博，舆情声量达243,605篇次，占比16.16%；排名第三的为新闻，舆情声量为125,796篇次，占比8.34%；第四为微信，舆情声量为111,616篇次，占比7.40%；其他媒介中，短视频、网页、论坛等媒介的总占比达7.93%，舆情声量为119,587篇次。
图4：2025年7月银行行业敏感舆情媒介分布
7月，银行业舆情典型报道有《金融总量合理增长信贷结构持续优化——透视上半年金融数据》《<贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法>将于8月1日起施行》《<中国人民银行业务领域网络安全事件报告管理办法>》8月1日起施行》《央行征信中心：7月1日起执行征信服务新收费标准》《央行：将进一步落实好适度宽松的货币政策》等，报道量排名前十的信息为：
图5：2025年7月银行行业舆情典型新闻报道
以上内容节选自《艾普思咨询：2025年7月银行业舆情监测报告》（共15页，4,773字）。
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