导读
本报告基于2023年3月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。
说明
1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布
2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统
3、采集时间：2023/3/1-3/31
行业舆情声量/情感分布
行业舆情声量来源/媒介分布
行业舆情典型报道
银行机构类型舆情关注度
国有大型商业银行舆情关注度TOP5
股份制商业银行舆情关注度TOP5
城市商业银行舆情关注度TOP5
事件一：硅谷银行宣告破产
事件二：渤海银行在湘房贷业务被叫停
图72023年3月国有大型商业银行舆情关注度TOP5
图8 2023年3月股份制商业银行舆情关注度TOP5
图9 2023年3月城市商业银行舆情关注度TOP5
图15 “渤海银行在湘房贷业务被叫停”事件舆情声量走势图
图16 “渤海银行在湘房贷业务被叫停”舆情事件部分热搜话题
图17：“渤海银行在湘房贷业务被叫停”舆情事件典型报道
2023年3月银行业发展简报
1 美国硅谷银行宣布破产 全球初创公司、金融体系或受影响
3月10日，硅谷银行宣布破产。法新社称硅谷银行倒闭是自 2008 年金融危机以来美国最大的银行倒闭事件，也是有史以来第二大倒闭事件（第一次是2008年美国金融危机华盛顿互惠银行倒闭）。
分析人士指出，硅谷银行破产不仅仅在美国金融界引起了恐慌，还要注意其可能对全球金融体系带来的负面影响。业内人士认为硅谷银行的破产有可能意味着初创科技企业面临“灭顶之灾”。（来源：央视新闻、胡润百富、华尔街见闻）
2 央行决定于3月27日降低金融机构存款准备金率
据人民银行官网消息，为推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，打好宏观政策组合拳，提高服务实体经济水平，保持银行体系流动性合理充裕，人民银行决定于2023年3月27日降低金融机构存款准备金率0.25个百分点（不含已执行5%存款准备金率的金融机构）。本次下调后，金融机构加权平均存款准备金率约为7.6%。（来源：人民网）
3 用卡新规落地半年 银行发力存量客户经营
2022年7月中国银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（下称《通知》），要求存量业务在2年过渡期内完成整改，并在6个月内完成业务流程及系统改造等工作，改造后新增业务应当符合规定。
目前，《通知》规定的半年期限已过，中国银行、建设银行、招商银行、平安银行等逾30家商业银行陆续发布通知，目前银行整改方向主要集中在整顿睡眠卡、限制单一持卡人持卡数量、优化息费展示方式等方面。（来源：第一财经）
艾普思舆情大数据监测系统显示，3月，涉及银行业的舆情声量为12,517,484 篇次，环比上升约37%（2月舆情声量为9,148,212篇次），日均声量达403,789篇次。声量极值出现在3月13日（单日声量667,152篇次），主要受“仅48小时，硅谷银行轰然倒闭，华尔街炸裂”“硅谷银行破产冲击全球初创公司，监管机构介入难挡骨牌效应”“拓展商业银行金融资产风险分类范围”等相关信息影响。
从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及银行破产、政策解读、行政处罚等热点话题。
3月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量4,115,824 篇次，敏感率为32.88%，较上月上升4.53%（2月敏感率为28.35%），涉及话题“硅谷银行宣布破产”“中国农业银行国际金融部巡视员刘燕忠接受审查调查”“243万存款被行长挪用银行拒赔 涉事邮储银行：当事人委托存款没经常查询”等。
3月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达45.03%，舆情声量为5,636,930 篇次；其次为微博，舆情声量达1,883,129 篇次，占比15.04%；排名第三的是网页，舆情声量达1,474,889 篇次，占比11.78%；其他媒介中，微信、新闻、短视频、论坛等媒介的总占比达28.14%，舆情声量为3，522，536篇次。
3月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达49.19%，舆情声量为2,024,754篇次；其次为微博，舆情声量达780，973篇次，占比17.97%；排名第三的为网页，舆情声量为436,775篇次，占比10.61%；其他媒介中，新闻、微信、短视频、论坛等媒介的总占比达21.22%，舆情声量为873,322篇次。
3月，银行业舆情典型报道有《硅谷银行，突遭资金风波》《央行决定于2023年3月27日下调金融机构存款准备金率》《信用卡新规落地半年：“倒逼式”变革下，银行发力存量客户经营》《两部门推进“带押过户”：推动住宅类不动产率先实现》等，报道量排名前十的信息为：
以上内容节选自《艾普思咨询：2023年3月银行业舆情监测报告》（共20页，5,100字）。
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