1月线上口碑指数排名前三的银行业金融机构为：工商银行（国有大型商业银行，口碑指数497）、中国银行（国有大型商业银行，口碑指数424）、农业银行（国有大型商业银行，口碑指数418）。

线上口碑指数排名前50的银行业金融机构中，包括城市商业银行20家、股份制商业银行12家、国有大型商业银行6家、外资法人银行7家、政策性银行2家、民营银行2家、开发性金融机构1家。

线上口碑指数排名前三的国有大型商业银行为：工商银行、中国银行、农业银行；线上口碑指数排名前三的股份制商业银行为：招商银行、中信银行、兴业银行；线上口碑指数排名前三的城市商业银行为：江苏银行、宁波银行、上海银行*；线上口碑指数排名前三的民营银行为：微众银行、网商银行、新网银行；线上口碑指数排名前三的外资法人银行为：汇丰银行、瑞士银行*、花旗银行。

（*为本期新入围机构。）

从子指数的表现来看，声誉指数、传播指数最高的银行业金融机构均为工商银行（传播指数552，声誉指数460）。