2024年5月线上口碑指数排名前三的银行业金融机构为：工商银行（国有大型商业银行，口碑指数512，排名与上月持平）、中国银行（国有大型商业银行，口碑指数462，排名与上月持平）、建设银行（国有大型商业银行，口碑指数438，排名与上月持平）。

线上口碑指数排名前50的银行业金融机构中，包括城市商业银行22家、股份制商业银行12家、国有大型商业银行6家、外资法人银行6家、政策性银行2家、民营银行1家、开发性金融机构1家。

线上口碑指数排名前三的国有大型商业银行为：工商银行、中国银行、建设银行*；线上口碑指数排名前三的股份制商业银行为：招商银行*、兴业银行、中信银行*；线上口碑指数排名前三的城市商业银行为：江苏银行、上海银行*、宁波银行；线上口碑指数排名前三的民营银行为：微众银行、网商银行、新网银行；线上口碑指数排名前三的外资法人银行为：汇丰银行、德意志银行、花旗银行。

（*为本期新入围机构。）

从子指数的表现来看，5月声誉指数、传播指数最高的银行业金融机构均为工商银行（传播指数639，声誉指数428）。