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戴森:发明家的营销故事

戴森:发明家的营销故事 京盟Club
2018-10-21
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导读:ETO Markets领先一手,更胜一筹家电界的爱马仕也好,家电界的苹果也罢,你可能没用过,但你都应该或多或

家电界的爱马仕也好,家电界的苹果也罢,你可能没用过,但你都应该或多或少见过或听说过戴森。伴随着现象级的传播度,如今,没一个戴森,都不好意思和人说自己是中产阶级;没一个戴森,都不好意思说自己消费升级。



吹风机、吸尘器、台灯、无叶风扇……一直到几天前推出的,号称可以让 Tony老师们下岗的 Airwrap styler,自从2012年以全新姿态重回中国市场以后,戴森迅速风靡,无论是种草推荐、批判吐槽抑或是冷静分析,有形或无形之中都在为戴森的话题度添砖加瓦。


Airwrap styler刷屏的营销图文


戴森,这个来自英国的家电品牌,早已成为中国消费市场的一个特殊存在。


发明家的初心


戴森的创始人詹姆斯·戴森(James Dyson)对技术和发明有一种执念。


在公开场合,他多次强调,“戴森是一家科技公司”;面对员工,戴森要求“用工程师的思维来思考”;对于自己,他始终表示,“我从来都不是一个商人,我想要亲自设计产品,我喜欢那样。”


对“亲自设计”的执着,使得戴森非常乐意以“发明家”自居。在戴森的很多公开介绍中,除了工业设计师,“发明家”是出镜率最高的一个头衔。



1979年,戴森买了一个当时市场上最好的Hoover牌吸尘器,但是吸尘效果却令他大失所望。


对市面上现有产品失望之后,你会怎么做?怀揣发明家理想的戴森,当然是选择自己造一个咯。


1983 年,欠下200万英镑的债务并经历了5127个原型机失败后,戴森终于实现了“重新定义吸尘器”的小目标。



在自家的车库里,戴森捣鼓出了第一款明星产品——双气旋无尘袋真空吸尘器。正是凭借这款被命名为“G-Force”的吸尘器,戴森打进了日本、美国欧洲市场,并迅速成为美国市场同类产品中的佼佼者。


为了保证对技术、对完美的追求,创始人戴森将利润的近40%投入到研发中,全面控制产业链、拒绝外包,并掌握着公司100%的股份:


“我不想让其他股东扼住我的脖子,我不希望拼命赶路。”


戴森英国总部


中国市场之路


尽管戴森不愿意承认自己是商人,但在中国市场,戴森取得的商业成就有目共睹。


做产品最重要的是把握人性,戴森在中国市场的定位是精准而深刻的。有人不能理解拼多多与趣头条的上市,也有人无法理解戴森在中国市场取得的成功。用性价比的逻辑,无法理解奢侈品的生存之道。


但一开始的戴森,也没理解这一点。


2006年,戴森第一次进入中国市场。南京建立的电器电机工程生产基地,是戴森试水中国市场的第一步棋。


2008年,戴森在中国推出干手器(High Speed Hand Dryer)产品,但因产品多以商用或医用为主,并未在中国打开局面,最后不得不黯然退出。


戴森的卷土重来是在2012年。这一次,它重新定义了自己,抓住了电商爆发的时机。重装上阵的戴森,将回归的第一站瞄准了上海



一场大气的发布会是戴森在中国的第一场秀。创始人詹姆斯·戴森带领着一批工程师,以及他自己开发的一种高速军用交通工具“海上卡车”(Sea Truck),一同在上海发布会亮相。发布会现场的氛围和戴森高端家电品牌的形象定位完全匹配。


发布会开了个好头,接下来戴森在中国市场的拓展可谓一帆风顺,在短时间内就取得了爆发式增长。



线下,戴森积极布局精品百货,自建品牌概念店;线上,戴森选择先京东,后天猫,戴森在渠道方面的布局无一例外都抓住了圈定核心目标人群,树立品牌形象与认识的关键。


除了渠道布局,戴森根据其在中国市场整体发展和布局节奏,始终保持较高的营销投入,根据品途智库的预测数据,戴森全年整体营销费用占营业收入20%左右,其中年度在数字化营销投入约为为1.1-1.4亿元。


数字化营销——尤其是意见领袖打造的口碑营销,为戴森在中国市场的迅速拓展起到了重要的助推作用。



国泰君安此前认为:


戴森品牌塑造的一个成功之处在于,通过自上而下,从精英阶层到普通大众的口碑传播让戴森的产品拥有轻奢属性,并且消费者愿意为此买单。


2015年,中国成为戴森公司增长最快的主要市场,规模增长了十倍。员工数量翻了四倍,营收增幅达到了222%;


2016年,戴森在中国市场的营收增长高达244%;


2018年,戴森计划在中国开设10家体验店。


戴森体验店


戴森中国成为了戴森旗下增长最快的子公司,戴森中国总经理 Michaela Tod 称未来五年中国有望成为戴森最大的全球市场。


在戴森魔法一般的组合拳之下,外资品牌在中国市场水土不服的常见病,似乎被完全治愈了。


【声明】内容源于网络
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