本文转自：阿里巴巴国际华南站
您知道过去阿里巴巴国际站给您带来了多少询盘吗？您知道在历史询盘里面沉睡了多少客户吗？我们每天宁愿去发开发信，也不愿意去盘活这些曾经给我们发过询盘的沉睡客户。
上图是客户通公海升级后，一个3年的账户，询盘数据10292条，询盘里面沉睡了1万多个客户。
赶紧升级客户通公海新功能
盘活错过的沉睡客户！
已经有商家通过盘活老客户2个月
成交了10单啦！
升级路径：
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一、公海升级点
1.历史询盘“未加为客户”的买家数据导入公海，一大波免费流量来袭，错过的客户，客户通帮你找回来！
2.买家潜力分，帮您快速筛选错过的客户，精准跟进才会转化率高噢！
＊什么是公海？就是贵公司的公共客户池，是相对业务员自己的客户私海池子来说的，非本公司的人不可见。
二、如何升级公海功能？
1
进入my alibaba－客户管理 －“公海”页面。
2
如果看到弹窗，点击第一蓝色的按钮“升级公海”即可。
三、如何整理这一大波公海客户？
首先并不是客户越多越容易出单，出单的前提要跟进盘活客户。其实有时候因为客户太多了，导致没有办法好好跟进，是得不偿失的。并不是客户越多越能出单，因为人的客户管理半径是有限的，正确的是能够精准跟进盘活的客户越多越能出单。
有一个做销售的同事，其他同事库里都有600个客户，但是她库里只有300个客户，对于300个客户她可以每月盘活，出单非常稳定，一直都是top sales。
公海这一大波客户流量，有一个整理好神器“买家潜力分”，这个分数是根据买家在alibaba上面留下的基本信息，网站行为数据，以及商家的信用等级等纬度计算出来从0-100的分数，跟贵公司商品类目越匹配分数越高，所以业务员们可以用这个潜力分去压缩自己的库容。
1.优先盘活高潜力分，建议90分以上先盘活，然后从高分到低分的跟进盘活
2.低潜力分客户就继续留在公海中，让工作有余力的或者新来的业务员去盘活让业务员同学专注盘活自己库里客户，把库容维持在一个健康的自己能够正好盘活的纬度。
总结：压缩库容有利于盘活客户，盘点最有意向的客户，其他意向较小可以放出来，其实也是减少自己工作量，让自己更专注能出单的客户。
四、用过的商家怎么说？
杭州旺多进出口有限公司（入驻alibaba才半年，目前已经用客户通已经成交11单，第12单正在洽谈中）
彭总：平时我们没有记录和跟进客户的习惯，往往是询盘里沟通跟进，如果客户询盘没有回复，时间一长，这个客户可能就忘了。客户通公海升级了以后，所有沟通过的客户都会在客户通里保存，业务员觉得有把握客户“加为客户”，导入业务员的客户列表中。业务员不确定的客户“不加客户”，就自动流入公海，在公海中对于成交潜力比较大的客户，客户通会给出“买家潜力分”，这样大大节省了我们筛选客户的时间，并且给我们跟进客户提供了参考。 例如通过买家潜力分，业务员能快速筛选出那些有即刻需求并且在活动状态的客户去跟进，目的性很强，客户转化率也提高了。 在过去没有客户通，这些客户就跟我们擦肩而过了。
这理想
这未来
杭州光速科技有限公司
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