2021年直播电商烽火连天，有的商家频出爆款产品赚钱到手软，有的商家产品跑不起量赔的底朝天。
从我们服务覆盖大两大电商来看，深刻理解了他们底层逻辑，也许对甲方商家未来如何盘算更有借鉴。
快手说自己要做的是内容电商，而抖音给自己的的定义叫「兴趣电商」。
什么叫兴趣电商？官方说法是：一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在的购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。
抖音自认为有良好的内容生态，有众多的优质创作者，有多元化的用户，也有极为成熟的兴趣推荐技术，有很大的机会做好兴趣电商。
兴趣电商卖的其实不是新东西。它放在经济学里，叫非必需品；放在投资机构眼中，叫可选消费。
那放在快手身上，叫做「可以用内容去赋予情绪价值的非标准品」。
数据显示，快手2020年的电商业务流水有3800多亿。而抖音呢，商业媒体「晚点」报道过一个数据，说抖音电商在2020年全年GMV超过5000亿，但其中只有1000多亿来自抖音小店，其它3000多亿是跳转到淘宝、京东这些第三方平台去成交的。这个数据要是是真的，抖音确实很心疼。
所以，抖音在2020年抖音电商正式成为一级业务部门，切断了直播间里的购物外链，2021年正式开启了抖音千川后台，预估今年GMV要过3000亿。
快手、抖音这两大短视频平台，都先后进入了电商这个领域，现在两个平台的竞争，用针尖对麦芒来形容一点不为过，因为短视频和直播，在5G技术的支持下，已经成为了当下展示世界最直观、最饱满的手段和方式。不得不承认，视频对兴趣、对情绪、对意义感的召唤能力比起文字、图片、语音都强出好几个维度。
那抖音这个兴趣电商相比快手有啥特色呢？
第一个是抖音要让用户在「逛」的过程里产生购买兴趣。
第二个是宁愿牺牲GMV，也就是流水，也要做好商家、商品的治理管控。
所以去年6月到现在，抖音站方通过技术手段识别了超过8万次的店铺违法违规行为，在上架之前就成功拦截了50万件的违规商品，累计下架超过一百万件的违规商品。抖音还表态说，再往后，还会不计成本，大力投入，来营造良性的经商环境。确保抖音电商提供的是优价好物。
差别出来了，快手不要做直播电商而是要做电商直播，要侧重去做运营和服务，来构建长期信任来沉淀私域流量。
梳理一下，在抖音和快手各自的电商到底什么差异？
我自己有两个感受：
第一，快手做电商，是极力主张做私域；而抖音做电商，是把权力和责任集中在平台。
快手开一场面对电商主播们的行业大会，它表达的重点更多的是规劝主播们做信任度和温度，劝主播们不要骗老铁。
而抖音更多强调的是平台的责任和权力，它强调的是平台对商家和商品的治理管控，甚至有的违规商品在上架之前平台就识别和拦截下来了。要做兴趣电商，抖音说的也是抖音自己可以用技术去做兴趣推荐，而不是像快手社区那样交给主播，这跟抖音和整个字节跳动体系的强大算法，和去中心化的文化有很强的关系。
第二，同样在短视频和直播时代里做电商，快手更重视人，抖音更在意货。快手的目标是用电商关系去增加人和人之间的温度，给社区增加内容。而抖音电商的目标是让平台上跑满优价好物，商家们是为好物这个目标服务的，听上去更像是一个视频版的天猫。
说到好物，抖音这一年多也引进了很多的超级品牌，也是鼓励小米、网易严选、波司登这样的大牌在抖音里自己把种草拔草的闭环做完的。
如果你听过营销公司华与华的品牌方法论，华杉老师运作品牌的大招分成两步：第一步，依托某种文化母体，构建一个超级符号；第二步，在各种场合，反反复复地重复这个超级符号。
抖音的玩法无形中也履行了华与华的这个重复理念。这是它未来的电商之路上很有意思的一个差异点。快手鼓励主播们用个性化的人设去做非标品，去给商品赋予情绪和温度；而抖音如果把「天涯共此恶趣味」这种玩法用在一个个商品上，那等于就是在集平台之力为某一款产品造势。
这是我们站在普通受众角度就能感受到的，抖音跟快手挺不一样的地方。
那么从商家角度呢？
我梳理一下这么几条供你参考：
1、如果你是品牌商品，建议你优先考虑抖音；如果你是白牌产品，建议你重点研究快手，
2、从数据潜力上讲，抖音的整体日活约为快手的2倍多，但其电商渗透较低，推算目前渗透率仅约为快手的一半。所以抖音潜力会更大。
3、用户人群，抖音的一二三线用户较多，人群收入较高；快手则主要在三四五六线城市及乡村青年。
4、用户消费能力上，快手>100元客单价的商品仅占6%，而抖音占比则达31%，从单件产品购买力上，抖音客单价较快手高出了30%-40%。
5、抖音要下沉，快手要上移，前者正在通过演进电商生态 ——— 从短视频种草到短视频+直播同步带货，来提高电商渗透率；而后者正在通过完善供应链、加强品控、提升品牌来提高客单价。
6、抖音的特点是，中心化，强运营，眼球经济，注意力经济，适合打造爆款，内容的呈现权掌握在平台手中。快手的特点是，分布式，弱运营，普惠的价值观，去中心化，适合做社区经济熟人经济。
7、抖音是典型的算法本位，不仅会挖掘用户兴趣点，还会洗脑式种草，把潜意识中的兴趣点激发出来，并不断地强化展现，提升转化率，起量较快。快手更偏自然流量，前期养户特别慢。
8、快手打造的是有温度，就是老铁我信你。抖音则是打造的一种潮流，就是你不买你就OUT了。
9，抖音公域流量大，私域流量小；公域流量小，私域流量大。
顺便在文末简单梳理一下抖音做电商的历史轨迹：
早在 2014 年，今日头条 App 上线名为“今日特卖”的电商业务，这是字节对电商业务的初次探索。
2017 年，今日头条App上线“放心购”业务，其目标人群是 40 岁左右，对电商不熟悉的男性，中低消费需求，热销商品主要是服饰鞋包等。也就是我们俗称的“二类电商”。同一时期，在电商发展的浪潮中，网易严选成为了新的电商模式，淘宝推出官方直营精选栏目“淘宝心选”、小米也效仿打造出了米家优品。
在 2018 年 9 月，将“放心购”升级为“值点商城”，并打造了一款独立的电商 App 平台“值点”，这是一款主打无中间商赚差价的低价策略，商品由工厂或品牌方发货，并承诺假一赔三以及7天无理由退换货。由工厂及品牌方直接发货的模式，与网易严选等产品类型极为相似。
但这款产品最终还是没有在电商市场中跑出来，反而是主打社交电商模式的“拼多多”在这段时间逆势突围。“值点” App 后来也在各大平台下架，现在仅在今日头条 App 内保留有相关业务。
2018 年初，字节上线了抖音小店功能，抖音与淘宝首次宣布达成合作，淘宝成为了抖音小店商品的主要来源，经过两年的发展，大量商家入驻抖音，抖音对于淘宝来说，已经从引流平台逐步变成了分流平台，这也是淘抖之间摩擦的开端。
2020 年 3 月开始，抖音就一直在调整关于抖音小店的政策和福利，不久后，抖音直播正式关闭第三方来源的商品链接。同年5月，字节跳动开始对淘宝 PID 绑定抖音号进行限制，直接增加了 MCN 机构通过抖音链接淘宝商品的成本。
2020年6 月，字节跳动成立一级电商业务部门，该部门统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营，而抖音是落实这一战略业务最核心的平台。
2021 年 1 月，销售额过百万的抖音小店共计有 2648 个。这 2000 多个小店，共计产生的 GMV 达到 110 亿元以上。
2021年4月9号上线抖音千川电商广告平台，为商家和创作者们提供抖音电商一体化营销解决方案。将之前多个投放工具，鲁班、AD直投、DOU+等等打通，升级成现在的巨量千川，方便商家进行一站式广告投放。除此之外，千川还将抖音店铺、抖音账号和巨量千川账号全部打通，实现“一店一号一千川”，也就是说，未来你只需要一个千川账号，就能进行所有抖音店铺的推广。其中“小店随心推”在5月20号的时候全量上线。
2021年马上过去，代理商都在为千川业务收量。如果您是有流量的甲方，需要好的政策和运营支持，可以留言或加我微信，我会尽量给到你更多更专业的政策及服务支持。
如果大家对我的分享感兴趣，下次我将跟大家聊聊“在抖音电商里如何让流量、算法和人为货服务？”