7月1日,武汉控股隧道公司汕头分公司收到市民吴杭杭和她的朋友送来的一面锦旗,对海湾隧道运维管理团队高效处置表达诚挚谢意。这面锦旗,是对隧道运维团队工作的肯定,也体现了国企服务民生的初心与使命。
据了解,在6月23日早高峰时段,吴杭杭驾驶的小车驶入隧道后突然爆胎,情况紧急。海湾隧道中控室发现异常情况后,迅速启动应急响应,调配救援人员赶赴现场。救援人员凭借丰富经验和高效协作,为吴杭杭提供了专业的救援服务,在短短8分钟内恢复隧道通行秩序,全力保障了她的人身安全和隧道的畅通。
汕头分公司负责人表示,此次救援并非个例,而是日常运维工作的常态。运维团队全天候监控隧道运行,确保问题及时发现和处理。汕头海湾隧道作为连接汕头一湾两岸的重要枢纽,自开通以来,汕头分公司始终将安全放在首位,通过常态化应急演练不断提升应急处置能力,以精细化管理为市民的出行保驾护航。这面锦旗,是市民对我们的认可,也是汕头分公司持续精进工作的动力。截至目前,海湾隧道突发事件5分钟发现率达97%,1分钟出警率100%,20分钟到达率100%,10分钟内清障处置率97.5%。
汕头分公司将继续践行“行稳致远,安而有为”的服务理念,持续提升服务品质与应急处置能力,为汕头市民提供更加安全、便捷的隧道运维服务。
供稿丨隧道公司
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