凭借着公司多年消防安全培训和应急演练的训练，两人反迅速应、有条不紊，各司其职开始行动。张皓冲到项目部拿起灭火器跑回事故现场进行灭火，张胜胜则立即拨打电话向客服中心上报，随后赶到的其他项目同事也纷纷加入进来，在大家的相互配合下火势很快得到控制。当物业管理人员赶到时，楼梯间内已无明显的火星、火苗。为了确保安全，大家佩戴好防护用品，对楼梯间进行仔细巡查，确保再无其他隐患后才离开。

客服中心对项目部全体成员这种奋不顾身、助人为乐的救火行为表达了充分的感谢，对及时发现隐患和迅速处理的行为表示了充分的肯定,广场内其他单位也纷纷为他们敏锐的安全意识和应急能力点赞。

一面简单的锦旗，一句平淡的感谢，却深深鼓励了项目部的全体员工。“发现火情、及时上报、参与灭火是我们义不容辞的责任。”张胜胜代表项目部全体成员谦虚地说。

武汉控股公司相关负责人表示，此次突发火情的及时扑救，不仅减少了企业的财产损失，保障了群众的生命安全，也有效检验了工程公司日常应急救援演练效果，而民院路项目成员在危急情况下挺身而出、勇于奉献的精神，更展现了武汉控股工程人的热血担当。