铜陵首创水务有限责任公司将企业供水报装办理环节统一整合为报装申请、现场勘查、施工通水3个环节。进一步提升企业用户供水报装服务品质。
(一)报装申请环节
企业用户根据自身用水报装需求,从我公司官网首页或“铜陵首创水务有限公司”微信公众号”网上营业厅中填写用水报装申请,直接通过我公司网页和微信网上营业厅的企业用水报装系统直接上传企业营业执照(副本)电子版;或从我公司官网首页及“微信公众号”下载用水报装申请表填写盖章和企业营业执照(副本)提交至我公司客服部大厅受理。
根据用户提供的用水地址及需求,首创水务人员主动联系业务申请单位开展现场勘查,确定供水接入点,统筹优化供水方案。针对无外线工程的,0.5个工作日内完成施工方案确认和合同拟定。针对有外线工程的,1个工作日内完成施工方案设计和预算编制。
在用户确认供水方案及预算当日,0.5个工作日内完成合同签订(用户确认时间不计入流程周期)。合同签订后,由相关部门开展工程施工,无外线工程的,在具备施工条件后1个工作日内完成接入挂表,有外线工程客户,我公司在取得占、掘路等许可后5个工作日内完成施工验收通水。(因用户或恶劣天气原因导致无法及时施工通水的时间不计入流程周期)


