3月14日下午，汕头海湾隧道内车流如梭。一个步履蹒跚的身影，突然出现在监控画面中，打破了中控室的平静。
一位老人，正由南岸路基段逆行翻越中央绿化带，进入了东线行车道。此刻，他身旁是时速飞快的车流，处境万分危险。
千钧一发之际，一双“火眼金睛”瞬间锁定了他。
这双眼睛，自武汉控股隧道公司汕头分公司海湾隧道中控室的智能监控系统。异常行为被第一时间自动捕捉，警报响起，一场与时间赛跑的救援随即展开。
值班人员立即启动应急预案：一边调度距离最近的救援人员火速赶赴现场，一边迅速联动110报警。从发现险情到救援力量抵达，整个过程环环相扣，响应迅速，处置专业。
幸运的是，老人被及时带离了危险区域，一场可能发生的意外被成功避免。
事后我们得知，老人名叫林瑞歆。他的家属专程来到汕头分公司，送上一面鲜红的锦旗，紧紧握住运维人员的手，连声道谢：“多亏了你们，不然后果不堪设想！”
一面锦旗，一句感谢，背后是沉甸甸的责任与信赖。
作为日均车流量近5.5万辆的汕头市核心过海通道，海湾隧道的安全畅通牵动着整座城市。而作为运营管理方，汕头分公司深知责任重大。他们始终践行“安全第一、生命至上”的理念，构建起“智能监测+快速响应+专业处置”三位一体的管理体系，实行24小时全天候监控，时刻掌握隧道内的每一处动态。
“从监控发现、应急响应到现场处置、警方联动，每一个环节都体现了团队的高度责任心与专业素养。”汕头分公司负责人表示，这面锦旗既是肯定，更是鞭策。
未来，汕头分公司将继续秉持“行稳致远，安而有为”的服务理念，让智慧运维更精细，让应急机制更高效，用实实在在的行动，守护好这条关乎民生的“城市动脉”，为每一位市民的安全出行保驾护航。
供稿丨隧道公司汕头分公司
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