【3·15 知识普及】“理赔的那些事儿”——人保财险“好的理赔”助您安心出行

1⃣️立即停车开双闪，车后50米（高速150米）放置警示牌；

2⃣️人员转移至安全区；

3⃣️拨打95518报案，事故责任不明确或人伤同步拨打110/122；

4⃣️条件允许、保证安全的前提下，尽可能保留现场多角度拍照或拍摄视频；

5⃣️小额案件可通过在线方式实现极速理赔。关注“中国人保财险”公众号、“拇指理赔”小程序一键报案，无需现场等待，更便捷！

牢记“车靠边、人撤离、即报警”！

确保人员安全情况下，车辆移至应急车道，警示牌放置距离加倍，全员撤至护栏外，拨打12122精准描述位置，保险公司同步在线指导取证。

交强险基础保障为：财产2000元/医疗1.8万元/身故18万元。

若对方损失超限额，在未承保商业三者险时，超出交强险剩余部分需自行承担。（如修车共5000元，交强险承担2000元，剩下的3000元需自行承担。）

建议搭配三者险（推荐200万以上），全面覆盖风险缺口。

🌰真实案例解析——张先生撞护栏后：车损1.2万元通过车损险赔付，护栏损失3000元由交强险赔2000元+三者险赔1000元。

📍关键点：及时报警定责，车损/三者险组合赔付更省心。

🌰真实案例解析——赵先生车辆撞未栓绳狗事件启示：宠物主未栓绳+车主超速，各担50%责任，并在各自责任内进行赔付。

📍温馨提示：车主需特别注意小区/乡道限速，宠物主请使用牵引绳，双方可通过责任认定书协调赔偿。

📍通行守则：关启停、缓通行、遇熄火勿重启；新能源车切勿强行涉水行驶，若车辆涉水中提示蓄电池故障，需立即断电弃车，远离车辆和积水路面。

📍理赔政策：车损险可以覆盖由于水淹导致车辆受损后的清洗/维修/换件等费用。

📍特别提醒：地库被淹时，需等水位退却后由专业人员进入地库施救，地库内存在高压电危险！

建议至少200万保额，一线城市推荐300万，高保额性价比更高。据统计，重大人伤事故平均赔付已达150万，高保额避免“因小失大”。

人保财险可全国通赔！

拨打95518➡️现场拍照和拍摄视频➡️电子查勘➡️推荐就近维修车辆。

重大事故可申请垫付修车款，人伤案件提供医疗费用担保函。

🌟必查清单：轮胎胎压/冷却液位/雨刮器状况/新能源车核实SOH（电池健康状态）/施救和应急工具（如备胎、千斤顶）。  

🌟保险确认：检查保单有效期，电子保单全国通用。

🌟应急包配置：三角牌、急救包、搭电线、保险报案二维码。

1⃣️车辆涉水行驶时仪表显示电池故障码后应立即断电远离车辆和积水路面；

2⃣️发生托底事故后应尽快到维修中心检查；

3⃣️发生事故后如有高压故障提示应尽快撤离，拨打95518（或其他保险公司报案电话）进行报案，在安全区域等待救援。

车辆未年检的话，如果仅是“逾期未审验”状态，这种情况交强险、商业险都是可以正常赔付的。如果发生保险事故时被保险机动车行驶证被注销，这种情况商业险是无法赔付的。

📍贴心tips：车辆未审验上路属于违法行为，车主会面临罚款、扣分、扣车等处罚，因此建议车主定期查看一下车辆的状态，按时进行车辆年检，以避免不必要的麻烦和损失。

车辆停放被撞，如果车辆承保车损险且无法找到责任方，保险公司是正常予以赔付的。

如果自己找不到责任方，建议第一时间报交警（非道路情况下联系派出所）和保险公司，公安部门会协助您寻找肇事者，并出具证明。保险公司工作人员会根据现场情况提示客户具体操作细节。

🌰例如：现场可以报派出所处理，公安机关可以根据天眼系统查询，有可能会找到责任方；如果车辆停放在收费的停车场，停车场对于车辆有看管责任，大多数的停车场也有停车场责任险会予以赔付。

人保财险报案方式

方式一

方式二

方式三