近日，北方公司技术服务部副总张志鹏、国际区域项目经理于成、王子夜，西北机电工程研究所装保部书记孙呈晓、电器中心主任李宇航一行来公司调研交流，并对三方外贸产品售后服务战略合作进行了对接。公司党委副书记、纪委书记刘存忠，副总经理刘向前及相关部门负责人参加了调研座谈会议。
张志鹏等一行先后参观了公司精密机加、装备维修和方舱制造生产现场，与生产车间负责人就人员技能、设备仪器等生产保障能力开展调研，随后展开座谈。
座谈中，张志鹏提出：近年来随着国际局势的变化，国际用户明显增加，需求不断增多，售后保障能力明显不足。鉴于上述情况，北方公司、兰州北方机电有限公司、西北机电工程研究，计划在售后服务保障工作中开展协同合作。为满足外方用户产品售后需求，快速、及时、有效的解决故障问题，提升用户满意度，三方达成共识，发挥各自行业优势，加强密切合作，以需求为牵引，迅速响应，满足客户需求，形成外贸产品售后服务实施细则，明确了各方的工作职责和业务流程。
会上，公司就与北方公司、西北机电工程研究所战略合作的其他具体事宜进行了细致深入的沟通，确定了下一步保障的产品型号、内容、方式等具体事宜。
此次会议为外贸产品售后技术服务战略合作协议的推进和落实提供了强有力的保障，取得了实质性的进展。
文字素材/张守杰
责任编辑/袁世英
