“实达之星，闪耀实达”第五期：实达兴飞·杨建平——逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻

在市场环境竞争日益激烈的情况下，杨建平每天都必须面对许多复杂的情况，有众多的问题和各种各样的关系需要解决和协调，但他始终相信“有志者，事竞成”。

杨建平认为重点客户管理就像是一种投资管理，需要投入情感、时间和精力。不只是简单的客户关系维护，而是要有计划有步骤的开发和培育有重要战略意义的客户。为了尽可能多地了解客户的需求，掌握客户的销售动态，获取有价值的市场信息，他经常带领团队成员拜访客户。为加强与客户间的彼此信任，有时甚至就在对方办公室里跟他们一起办公，创造与客户紧密联系的机会，了解客户的销售情况和实际需求。杨建平的锲而不舍，孜孜不倦让客户感受到了被尊重，而他也因此赢得了客户的信任和支持。

G7831项目是2018年重点项目，客户对发货周期、发货质量都提出了非常严苛的要求。时间紧，任务重。作为一个团队的带头人，杨建平在做好本职工作的同时，还需要花大量的时间协助各部门解决难题。带领团队加班加点赶上发货时间，满足客户的需求。但是还有一个最让团队头疼的问题，就是收款问题，这是公司的头等大事。正因为杨建平在与客户日常相处中，体现出了专业和认真得到了客户的欣赏和认可。他常说最难能可贵的就是要跟客户相互理解，相互支持。所以2018年他带领团队成员经过不懈的努力，协调内外部资源，克服各种困难，国内市场的回款率达到95%以上。最终成功确保了该项目发货周期、发货质量、回款时间都得到了有效保证，这个项目也成为2018年发货量百万级优质项目。

说到目前遇到的最大的挑战，杨建平表示现在的市场太容易被各种因素影响，需要带领销售团队不断适应变化的市场。针对这种情况，他经常给团队成员进行销售技巧和沟通技巧的培训。经常组织团队进行创新的户外拓展活动，鼓励团队成员不断学习，研究市场环境，准确理解客户的需求，研究行业及竞争对手，使团队成员思路更开阔，见识更广，为客户提供更适合的，更优质的产品和服务。