恭喜你进入第四次革命“创意革命”

近200年的组织创新总结为三次革命，

第一次是工业革命，核心是机器取代了体力，技术超越了技能。

第二次是生产力革命，大致从1880年到第二次世界大战，核心是以泰勒制为代表的科学管理的普及，工作被知识化，强调的是标准化，可度量等概念。公司这种新组织正是随着科学管理思想的发展而兴起。

第三次是管理革命，知识成为超越资本和劳动力的最重要的生产要素。和体力劳动相比，知识工作者是否努力工作很难被直接观察和测量，相应地，管理的重心转向激励，特别是动机的匹配。期权奖励是这20年高科技企业大发展最主要的组织创新。

第四次是创意革命，就是我们面临的从互联网到移动互联，再到物联，从云计算到大数据，未来商业的一个基本特征已经非常清楚，那就是基于机器学习的人工智能将成为未来商业的基础。

不知道这么和大家说大家是否能理解，社会在迭代，人类在进步，你不接受就将面临着淘汰……

人们的工作生活进入了一个崭新的时代，在这个互联网时代中，商业大环境被科技搅得天翻地覆，变化不断加快，这一切为所有商业领导者带来了前所未有的挑战，要想更好的理解这些挑战，我简单的回顾一下。

三股强大的科技狂潮汇集在一起，让多数行业的大环境发生了乾坤大挪移。第一互联网让信息免费、源源不断、无处不在。也就是说几乎所有信息都可以在网络上找到。第二，移动设备和网络让全球范围内的资讯共享及持续通讯成为可能。第三，云计算让人人都能以低廉的价格现付现购的使用强大的计算功能、无限的内存空间、精密的工具和各种应用程序。时至今日，全球仍有很大部分人口无法享受这些科技的泽惠，但是这一切将发生改变，剩下的50亿人口上网的那一天已是指日可待。

你身边的改变：想要飞机旅行，在手机上就会订票，收到提醒，所有的到达时间，登机口，到达后是否需要带伞。你可以对着手机，手表眼镜说话，任何国家的语言都能得到转换，扫扫任何标志都能给予正确的解释，衣食住行都可以通过移动设备来实现，曾经惊爆眼球的创新神话已经变得平常无奇。

科技进步给消费者带来了不可小觑的影响，科技对商业的影响更是翻天覆地。用经济术语来说，如果某行业产品主要要素的成本曲线下降，那么该行业必将会出现剧变。而今，信息、连接以及计算能力这三大生产要素都变得便宜了，那么与这些要素相关的成本曲线都难逃影响。这样一来，破坏性剧变就不可避免了。当时许多企业（也就是互联网时代之前的企业）创建时是为了解决稀缺性：信息稀缺、配送资源稀缺、市场覆盖面不足、选择有限和货品匮乏。而今，这些资源都变得丰沛起来，降低甚至消除了行业进入的门槛，各行业的转变时机已经成熟。最先出现转变的，是媒体行业。现在所有的媒体信息都可以转为电子数据，免费在世界各地传播。实际上，每个行业和领域或...

这种剧变的结果是，提供出类拔萃的产品是企业成功的关键，产品甚至比掌控信息、垄断渠道和强力营销更重要（当然，这些因素仍然很重要）。这有几个原因：第一，消费者从未像现在一样拥有这么多信息和选择。以前，企业只要凭借强大的市场攻势或分销手段，就可以将劣质产品摇身变成畅销品。你只需生产出一款说得过去的产品，砸下大笔经费扼住营销渠道、限制消费者的选择，就可以坐等收成了。你在Bennigan’s餐馆或Steak and Ale餐馆吃过饭吗？20世纪80年代，这两家餐馆风头正劲，在全美范围内有数百家连锁店面，食物和服务的质量也都无可挑剔。

今天已时过境迁，城市和郊区内的本地餐馆和连锁餐馆比比皆是，足以适应消费者的众多口味需求。除此之外，专业美食家和普通“吃货”们都会在Yelp和Chowhound等网站上发表点评，让食客们可以接触到有关餐馆质量的大量信息。消费者有了如此丰富的信息和选择，那些质量低劣的餐馆（无论是否连锁）就算拥有大笔营销经费也越来越难以站住脚跟了，而那些后起之秀却越来越容易凭借消费者的口口相传打出一片天地。汽车、旅馆、玩具、服装以及消费者可以在网上搜索的任何产品或服务都是如此。数字货架空间几乎用之不竭（YouTube网站上足足有100多万个频道，亚马逊网站上仅商业领导力方面的书籍就达到了5万多种），这就为消费者提供了巨大的选择空间。除此之外，消费者还可以轻松对产品发表评论。因此，如果你的产品或服务欠佳，那你就处境危险了。

进入互联网时代之后，我们对以上现象有过数次亲身体验。乔纳森在Excite@Home任职时，曾想与谷歌在搜索业务上建立合作关系。但公司的首席执行官却另有打算，他告诉乔纳森：“谷歌的搜索引擎是比我们的好，不过我们在营销上把他们挤垮就行了。”现在，Excite@Home这家公司已经不复存在。看来，那位首席执行官的计划进行得并不顺利。（但是其公司名中的“@”却成了家喻户晓的符号，这也算是不幸中的万幸吧！）其实，Excite@Home管理层的理念并不稀奇，许多管理者都认为，品牌和营销的力量可以帮那些不尽如人意的产品站稳脚跟。听说过谷歌的Notebook吗？听说过Knol、iGoogle、Wave、Buzz、PigeonRank吗？这些都是谷歌的产品，虽然各有特点，但没有一款能够深入人心。究其原因，就是这些产品都不够优秀，死得其所。如果产品乏善可陈，其劣势是市场营销和公关营造的品牌力量完全不足以反转的。正如亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯曾经说过的：“以前，人们会花30%的时间打造优质服务，70%的时间大张旗鼓地宣传。但现在，情况正好相反。”

产品的卓越性能之所以至关重要，第二个原因是实验和失败的成本显著下降。这种现象在高科技行业尤为显著：几个工程师、研发者和设计者组成一支小团队，合力创造出新颖的科技产品，然后就可以通过网络免费在全球发行。构想并打造新产品、选定一个顾客群试用、判断产品的优点及缺陷、对产品进行调整、再次试用，不然就从失败中总结经验，放弃失败的产品、重新再来，以便提升用户体验。

不过，就如乔纳森那个不成功的“过关制”产品研发框架一样，多数企业现行管理模式的设计都跟时代的变化趋势完全不同。这些管理模式诞生于100多年之前，当时，失误所造成的成本损失很高，且只有企业最高管理者才能掌握全面的信息。这些管理者的首要目标就是降低成本，确保只有掌握大量信息的少数总裁级人物才有权制定决策。在这种传统的“指挥——控制”式企业结构中，信息自下而上流动，而决策则由上而下传达。这种方法旨在放慢速度，也的确有效地减缓了速度。也就是说，当企业必须一直加速时，这种结构就会失灵，阻碍企业发展。

＃此段摘自GOOGLE《重新定义公司》＃

当所有变革出现的时候，必将有一批人才引领潮流，那就是创意精英。他们是根据兴趣点而工作的，趣味越浓，成果越大……作为老板的你是否这样认为呢？下面请看喜业CEO尹东宏的分享

#重新定义公司#10月做了很多事情，最重要的是因为一本讲Google的重新定义公司这本书而引发了我们自己的一场变革。从里而外的，也是从上而下的，当然，10月我们以用户为中心将2.0的时间也改了，因为碰上了双11，还是要给马云让路呀，啥时候让他给我们让路呢？梦想总是要有的不是？…10月，我战斗在一线，深入了10家传统企业，一是为了成交提高我们的业绩，二是只有这样才能作出更好的接地气的产品。这个过程老有感触了，先知的传统企业的老板们已经开始行动，布局了。但是大多数还是停留在以为我有个微店有个微商城就是了，那么简单，那还有马云和马化腾啥事情呢？一个号召全国最牛逼的服装品牌真的要做的是：改变公司的组织结构去拥抱互联网化吧！老是期待着别人干，老板不干是这个互联网时代传统企业干不明白的真相之一，没有之二！谁的孩子谁应该养呀？

10月还去了一趟雅戈尔，这个品牌是国人很引以为傲的，为了拥抱互联网化的大数据还专门成立了会员服务组织，我当时享受了一把金卡待遇买了几件衣服，收集了我的手机号码，其实我今天想说：我们国家有三大账号体系，第一是身份证账号体系，这个最牛B；第二是运营商账号体系，基于手机号的账号体系远大于银行账号等；第三账号体系就是微信号和支付宝号。而只有第三种账号体系才可以深层次的挖掘和链接。不知道雅戈尔的人是否可以看到我这个总结，不知道他们会不会明白会员的价值到底是什么？在此只想提醒传统企业家们，老板们，苦逼的创业者们，该醒了，不要意淫了？东宏谨记于上海去曲阜的高铁上！