说到“饥饿营销”,很多人会想到苹果和小米。
但其实,奢侈品才是最会玩“饥饿营销”的。
奢侈品行业有一句经典名言:“如果你没有在Waiting List(等候名单)上排过队,就不能算是一名合格的奢侈品粉丝”。Hermes、Chanel、Dior、Gucci等众多国际顶尖奢侈品牌,都有着一串长长的Waiting List,很多消费者在这个名单上一等就是几年。
比如做到最极致的Hermes,订购一款爱马仕的Birkin和Kelly经典包光排队等待可能就需要三五年,但你明明能在橱窗里看到它们的身影……只不过那是属于排在你名单前面N位的、让你“羡慕”的某位。
奢侈品使用饥饿营销的方法就是为了给消费者传递一种“物以稀为贵”的讯息,在心理上营造一种“紧迫感”。而产品的“限量”更是凸显了它的价值,刺激潜在消费者的需求,最大程度上激发出消费者的购物欲望。
不过也并不是所有品牌都能玩转“饥饿营销”。
就连经常被当做“饥饿营销”经典案例的小米手机也在这上面栽过跟头。曾因为官网“1分钟售罄”等宣传信息被相关部门要求修正,也有“断货”时间太长而流失客户的情况等。同为奢侈品大牌的路易威登,在采用了饥饿营销手法后,也没见着收到很好的效果。更不用说,那些名不见经传的品牌们的命运了。
为什么同样是“饥饿营销”,不同品牌却收到了不同的效果?
答案在品牌的号召力上。
饥饿营销的运作必须依靠产品强势的品牌号召力,品牌号召力则直接反映了企业的粉丝运营能力。社会化营销时代,品牌不是由企业打造的,而是由粉丝和企业共同缔造的。与粉丝建立关系,粉丝才会自发宣传企业和品牌。
说白了,即使你的品牌使用了“饥饿营销”的方法宣传产品“限量”、“抢购”等信息,但却没有任何粉丝参与进来,为产品抢着“买单”,那最后也只是你(品牌)一个人凉凉的独角戏,自己演完,自己默默收场。
不然你觉得那些“奢侈品控”、“果粉”、“米粉”的都是干什么的,那些都是企业拥有的变现资产。
企业运营粉丝其实很简单,就是要培养好第一批铁杆粉丝。有一个“1000铁杆粉丝”的理论:任何创作者只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。在这里,铁杆粉丝是指,无论你创造出什么作品,他都愿意付费购买。他们愿意驱车来听你的讲座,他们愿意在社交网络上关注你发的每一条消息,等着你的下一部作品问世。
这个理论告诉我们铁杆粉丝的重要性,当你的铁杆粉丝聚集到一定程度,你就完全不需要销售。你只需要在你的忠实粉丝中发布资讯就能产生销售甚至拉新的粉丝。
最后,别再误解“饥饿营销”了。它不只是“限量供应”就可以实现的。最重要的是你的品牌要拥有很强大的号召力,能够号召一批铁杆粉丝为你的产品买单。
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