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为什么你老忍不住想买买买呢？

为什么你老忍不住想买买买呢？ 喜业有料
2019-08-06
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导读：我怎么就管不住我的手呢？

如果说，PC互联网聚焦的是流量和入口，那移动互联网聚焦更多的是消费场景。

智能设备的广泛应用把人们的时间碎片化分割，随之而来的购物场景也更加碎片化。
地铁里、办公楼、电梯、停车场甚至路边的广告牌，任何一个生活场景都能成为购物场景，无缝对接大众的购物需求，形成新的消费和购买动力。
而对于商家来说，建立和消费者“接触”的场景就至关重要了。
零售进入3.0时代，由消费场景触发的用户购买正在渗透着每一个领域。
下面从三种消费场景，看如何触发消费者下单购买。

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用户痛点场景

听音乐、搜音乐的软件比比皆是。
但在生活中，我们可能在出租车上听到一首很棒的曲子，或是在看电影时爱上一首背景音乐，心动咖啡店里流出的一首小调，这时就很想搜一下然后收藏，但是不知道歌名，也不知道谁唱的，怎么办？
SoundHound就找准了这样一个用户场景，它有一个很有创意的功能：当你哼唱几句歌词，它就能帮你搜索到歌曲的名字，专辑，以及演唱者。
进入SoundHound界面之后，上面会出现一个黄色的方框，点击这个方框，就会开始录音。
这个时候你可以开始哼唱你想要搜索的歌曲，注意哼唱的时间要在十秒以上，不必唱得多好听，只要发音标准，节奏准确即可。唱完之后它会自动开始搜索，找到你想要的歌曲。
这个场景也随即成为整个产品的王牌卖点。音乐爱好者们很愿意为了这个场景需求去下载APP。
此后这项功能被其他音乐软件纷纷效仿，现在基本上是个音乐APP就能听歌识曲了。

2

链接场景

经常乘飞机的人都有一个痛点：不知道航班会不会晚点。去早了可能要在机场等很久，赶点去又怕误机。
基于这样的用户痛点，航班管家推出了一款“查找前序航班”的服务，用户可以看到前序航班到达的时间，以及晚点后的时间。
当时其他相关购票应用还没这项服务，所以航班管家一出来就瞬间俘获大量用户。
不仅如此，航班管家还为用户链接场景，定完机票可以直接定专车接送，还提供目的地天气酒店等信息查询服务。
聚焦于机场、火车站特定的出行场景，俘获了一大批注重生活品质的用户，被认为是出行的“配套服务”， 推出不到半年日订单量即破万。
航班管家以订票作为服务的入口，继而链接到应用看航班信息、寻找机场服务、选择酒店、获得接送机服务等。
解决用户多样化需求的同时，提高了产品的影响力。

3

体验式场景

最经典的还属东京代官山的“一站式女神集合店”——Maison IÉNA。
这是一家为女性提供时尚和创意生活的新概念商店，店内围绕“女性每日的实际生活场景”设计了16个不同主题的体验场景，其中包括：基础穿搭，烘焙蛋糕，花店，香水，小黑裙，礼物，旅行服饰，休闲服饰，个性服饰，运动服饰，轻奢包包、鞋子和配饰，洗漱用品，童装等。
从早到晚，一个女性经历的生活场景都能在这里找到，如果你有时间可以全部体验一遍。精美的产品设计搭配舒适的场景体验，让当下即使不需要这些商品的女性也会产生购买欲。
比如在日常生活里穿不到的徒步靴，当女性身处一种“自然、远方、旅行”的场景中时，自然而然会把自己代入到场景中——联想到自己身穿徒步靴的飒爽和肆意。而一旦成功代入场景中，最终就会消费买单。
Maison IÉNA提供给女性一种她们向往的生活方式。在这里你可以体验自己“想要的生活”，而这种生活和你进店之前的角色没有任何关系。在这里，场景就是以人为中心的细节体验。
前段时间比较火的RIO微醺也是定义了一个“独饮”的消费场景，满足一个人喝酒的需求。
之后，基于场景触发的消费行为更趋向于“即时电商”范畴。比如：你看到一个很喜欢的商品想把它买下来，这时只需要通过扫描商品上的二维码，便跳转到这件商品的商城页面，然后点击购买，填写地址即可送到家里。
以上就是通过消费场景触发了消费者的购买欲望，并通过链接入口（二维码）实现“即看即买”和“即买即得”。


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上海喜业网络科技有限公司，是尹东宏先生于2008年创办，秉持“让企业数据资产变现增值”的使命，凝聚了各方力量，做好实事，守正创新。13年来在企业互联网数智化培训咨询方面不断深耕，致力于以微驱动的全渠道营销策略与大数据落地。
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