疫情当前，有人一筹莫展无计可施，也有人用第二副手牌为自己延续着生机。
2月4日晚间，西南地区男装轻奢品牌——格度佐致服装苏舒经理，给喜业网络合伙人郭冰老师发来捷报：
照片显示，在1月28日因疫情闭店后，格度佐致服装（以下简称：格度）于2月4日启动云南区全体导购微信线上销售方案，当天业绩达7.6万。并且次日迅速启动贵州区线上销售。
这无疑为寒冬中的实体零售商们，尤其是服装从业者打上一股气：增量实实在在可以从更广阔的空间里获得，新渠道未必能解决环境带来的根本性问题，却能够缓解急创之下的疼痛。
郭冰老师作为格度的首席咨询导师，自2019年率团队服务格度新零售事业后，帮助格度完成了“导购微信+社群+小程序”的存量增长路径设计。
在他看来，目前格度这个现象应该客观冷静看待，线下零售作为基本盘的属性不会变，但格度确实因为这一年多在零售线上生意基本功上的打磨，才让自己在疫情当下的局面里，掌握了主动权。
重视企业私域流量的数据资产
自全国商场停业潮开始发酵后，消费者出门逛街的欲望一夜间降到冰点，线下实体零售迎来雪崩式下滑。
格度创始人付雷，在大年初二关店数到达一定的节点后，忽然意识到抗疫将会是一个有较长周期的全民运动，企业在参与行业抗击疫情的同时，心态也应该从“盼着疫情尽快结束，重回轨道”，转到思考“疫情期间应该怎样经营，当前形势下，还有什么增量可以争取”的问题上来。
年底花了大量时间和精力，做的2020年战略规划和落地计划，必须推倒重来！03年非典是付总创业的初期，他曾经历过惨痛的失败，所以深刻意识到危机一定是危险+机遇！
所以他紧急召开高层会议，提出应对方案：
占山头，淘金子
加速器，减负担
作为格度新零售一直在推行的方向，社群成了当仁不让的线上销售流量池。
核心思路就是以线下导购为中心构建线下社群，然后通过朋友圈进行场景补充。导购基于微信好友关系对顾客进行精细化标签运营，最终在线上成交客户。
比如，导购通过朋友圈或私聊分享千人千面的营销内容（明星单品、经典穿搭、促销资讯等内容），顾客就可以直接通过分享跳转到小程序下单。
格度小程序商城
经过此前郭冰老师给格度团队的培训，近一年导购在微信个人号和社群里积累了大量的用户基础，通过诱饵设计加粉关注，朋友圈互动，导购人设建立等，让导购迅速在微信里构建了企业私域流量池。所以疫情来临，在线上成交的效果非常明显。
有了士兵，火力也要跟上，格度在郭老师的指导下，建立了一套生产火力的基础模型：总部统一做内容、提供营销资源、设计关键话术等，而导购负责一键分发。
特别是疫情期间，主攻线上后，快速搭建起了一条营销内容流水线，持续不断地给全员——特别是闭门在家的导购们输出内容，降低了导购生产内容的门槛，也为导购营销提高了效率。
有意思地是，几个平时在线下门店内做得很好的导购，之前因为不习惯线上的打法，内心始终抗拒在线上与顾客沟通。
而当疫情让她们不得不去与顾客沟通之后，她们发现其实做一个“线上导购”没有想像中那么难，甚至还“有点意思”。在郭老师看来，这样的心理“破冰”对门店在疫情过后的长期经营，也是可贵的帮助。
同样受疫情影响，原先有许多沉淀在个人号内不活跃的粉丝，也开始主动询问起导购衣服的问题，这些被叫做“僵尸粉”的顾客们，也在经历自己的“破冰”。
对于格度来说，让小程序承担疫情期间的销售重任还有一个优势，即同等规模交易额下，小程序没有房租，也没有高额的广告费，从而尽可能在当下严峻的形势下多回收一点现金。
郭老师告诉付总，不仅仅是只看到导购们带来的销售业绩，在这一波全民“宅”家的时间里，用这种触达让消费者记住自己，当消费者在在这种“没得选”的场景中记住了品牌、记住了门店，记住了为他们服务的导购，也许能为将来疫情过后的复苏，做着更深远的铺垫。
线下零售依然是品牌的基石，在大盘恢复之后，线下的中长期收益仍将远超小程序，但整个行业都应该意识到线上企业构建的私域流量对线下的补充价值，也许所有重服务行业的人都应该开始尝试和准备起来。
关键时刻，多一条主动的渠道，总比在原地被动等待要好。
后序：
格度服饰创始人付雷已经布局了2020企业全新营销规划，除了上述的“导购微信+社群+小程序”的存量增长路线，还构建了一条“短视频种草+直播卖货”的无限增长路线。
因为他深刻意识到：5G时代，服装行业的用户已经迁移到短视频+直播端，如果企业再不启动全面视频化的布局，那么2020、2021年必然再次陷入危机。
提前给自己准备好一条主动的渠道，方能在危中有机遇！
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