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本节课由——「东邪讲师」大力支持。
开篇
让大家思考两个问题：“为什么大家能坐在现在这个职位上？”以及“将来靠什么继续坐在这个职位上？”很多时候我们所处的位置是具有特定意义的，比如在家是父母或儿女，在公司是员工或老板，当处在某个环境中的时候就需要思考这两个问题。
针对本堂课的学员定位（基层管理者），讲师罗列了几个团队组建初期最可能发生的几个问题：
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• 喜欢抓业务工作
• 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务
• 事无巨细，不善于授权
• 虽有工作目标，但缺乏目标控制
• 不善于、不习惯做计划
• 救火现象普遍
• 不善于建立有效的工作网络、工作团队
• 认为对人的管理是人事部门的事激励等人力资源管理工作
在初期难免会遇到上述的一些情况，那么首先来了解一下何谓管理者。
主管是什么
主管不是当官、主管是既管又理的人、主管是劳心而非劳力者、主管是负责单位业绩成败的人。所以一个合格的主管所需要具备的是：
当开始承担这个职位的时候，你就不再是一名普通员工，需要从内心告诉自己：我是一名主管！必须通过团队获得结果。从前，独善其身。现在，大家好才是真的好。
主管的使命——人的管理
在团队管理中最行之有效的就是找到一个最出色的人，倾斜一定的资源、权利培养他们、激励他们，为他们设立合理可行的高标准。
在激励员工过程中，物质的激励往往容易施行同时也容易失效，所以要做好精神激励。
一个团队在组建到产出整个过程中难免会遇到形形色色的问题，也会产生各种需求，这时候公司的一切都是你的资源。
主管在执行中应该扮演什么角色？
1. 能够沟通且理解老板的目的及策略，并且正确有效的传达给下属（承上启下）
2. 对上级的决定有不同的看法时，知道如何沟通
3. 确定下属都能支持老板的决定
4.经过沟通与老板的看法不同时，仍愿全力以赴，保证达成
5. 能激发员工活力
6. 懂得透过他人完成任务
7. 会主动做后续跟踪
8. 能够超出老板的期望完成任务或要求
9. 知道如何利用有限的资源来有效执行
在与下属、上级、客户沟通交流中，需不断确认强化沟通的关键信息，关注沟通效率。
作为一名主管所追求的最高境界：
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