对于企业来说，回款比销售更重要：如果在回款上出现问题，很可能导致公司现金流周转困难、资金链断裂等一系列恶果。因此，公司一线销售人员必须要有“回款很重要”的意识，尽最大努力避免“不该发生的应收帐款”出现。
▶尽可能现款交易，收不回资金的销售，比没有销售更糟；
▶要帐比销售更难，与其将大量的时间和精力花费在要帐上，不如用这些时间去开发更多更好的客户；
▶宁可失去这笔生意，也不冒险赊销；
▶回款之前一切销售都是成本，回款之后销售也仅仅完成了一半；
▶逾期帐款要以此外几十倍、几百倍的销售才能弥补；
▶我们无法用帐面的销售额去支付工资和供就商的货款--我们需要现金；
▶我们的使命是创造有利润的销量。
▶一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念；
▶“不欠款客户就不会进货，欠款是没有办法的事。”
▶“客户资金怪紧张的，就让他欠一次吧！”
▶“看这个客户不像是个骗子，过几天就会回款”。
▶还有的收款人员认为催款太紧会使对方不愉快，影响以后的交易，如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易，客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
▶把本来已经没有希望的欠款追回，反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，一个人在催收货款式时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，催款人员的精神状态是非常重要的。
▶现金回收是一项不可回避、富有挑战性的工作，而且追款是理所当然的事，不要怯弱，也不要感到不忍心，碍于情面；
▶赊销是信用交易，是我们对客户偿兑能力的信任，也是客户对我们的承诺，是事先约定的。那是我们的钱，客户不过是暂借而已--所以追款理所应当，无需感到不忍心，不好意思或不敢直言。
▶越能及时提醒客户就能越早收回货款，客户从来都不会因被提醒付款而不满。
▶客户尊重做事专业而且严谨的业务员，在帐款式问题上的妥协不可能换来客情，也不可能换来客户对你的尊重。
预
▶未雨绸缪。回款开始于销售之前，与其在应收帐款追讨上耗费精力，不如在客户选择信用发放上早下功夫！
快
▶债务发生后，要立即要帐，据英国销售专家波特。爱德华的研究，赊销期在60天之内，要回的可能性接近100%；在100天之内，要回的可能性为80%；在180天内，要回的可能性为50%，超过12个月。要回的可能性为10%。另据国外专门负责收款式的机构研究表明，帐款逾期时间与平均收款成功率成反比，帐款逾期6个月以内应是最佳收款时机，如果欠款拖至一年以上，成功率仅为26.6%，超过二年，成功率则只有13.6%。
勤
▶经常要帐，对那些不会爽快付款的客户，如果业务员要帐时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会觉得这笔款式对你来说不重要，能拖几天吧，业务员经常要帐会使得客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款了。
缠
▶对某些总想方设法不还钱的客户，讨债人一定要有不达目的不罢休的精神，存在恶意欠款客户，必要时需要采取强硬法律手段。
通
▶就是变通，首先要界定这位客户是否真心要赖帐，这时业务员要以想一些变通的方法，如：在你找客户收款前，先下市场“象征性”的帮他收几笔他的下线客户的欠款；了解到客户的经营困难，就利用自己的知识，帮助客户分析市场，策划促销方案等，以自己的诚心和服务打动客户，往往可以收到很好效果；
变
▶客户没有好坏，只有不同，不同的客户不同的方法，前提就是你对这位客户尽可能多的了解，掌握与他有关的一切资料。
最后，用一首打油诗来结束我们今天的论题：
你不还钱我困难，我去要债你心烦；
不如不赊不去要，现钱现货都心欢。
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