炎热的夏天骄阳似火，烤得人们的内心一片火热。
7月13日的晚上，火热的内心继续在沸腾、在燃烧。因为我们尊敬的赖大大，给我们来了一场期待已久的《客户价值》培训课，帮我们火热的内心再加了一把柴火。
这堂课告诉了我们，什么是客户价值？我们能给客户带来什么？而客户给我们的回报又是什么？
赖董给我们的第一个思考问题：企业存在的意义是什么？而它的核心竞争力又是什么？
问题一抛出，大家都在思考这个问题。有个人思考，也有小组小声嘀咕讨论中：是因为给社会培养人材，还是因为市场需求，还是……
每个人都有自己不同的独特理解，在博皓的课堂上，没有对与错，只要敢于发言，都是好的开始。
最后赖董给我们揭晓答案，企业核心的竞争力是：为客户提供了独特的客户价值的团队执行能力！
今年，公司的主题是：服务。
我们每天都在做服务，无论是对外客户或供应商，对内是销售部或其他部门同事。让大家感受到你独一无二的服务，体会到最好的客户体验。
因为只有获得好的体验，才能让客户感受到产品带来的乐趣，让客户乐呵呵自愿掏腰包，为我们的服务而买单。
我想最好的服务就是，客户看到某个产品，想到的不是哪个公司有销售这种产品，而是跳出来的第一个念头是我们公司，然后再想到是我们公司有这种产品，并且这种产品能给他的公司带来什么样的好处。
我想，做成这样的客户那算是成功的。因为：客户不会因为我们的产品感动，客户只会因为我们的员工而感动！
如何为客户提供独特的价值？这是给我们的第二个思考问题。
记得之前做服装的时候，衣服满街都是，款式也类同，产品没有独一无二，人家为什么到你家来买衣服，难道只是觉得新颖与潮流吗？
我觉得更多时候是因为人与人的关系，因为你的服务，你的热情，你的爽快，客户的爱好、码数与风格都铭记在心中。
付出就有回报，所做的一切都是让客户觉得舒心与开心，有这两颗心客户就会觉得自己得到了独特的待遇，那下次自然而然就会继续找你。
愿意自掏腰包的顾客，利润一般都不会太差，甘心付款给的不是衣服的钱，而是给我们的所做的服务去买单。
之前没有怎么去了解过客户，因为觉得跟客户接触不到，只需要做好本职供应链上的问题。
但实际上，我们的工作是离不开客户二字的，因为所有的工作都是围绕着客户开展。
企业生存，跟客户给我们带来的价值是息息相关，因为所有支撑点必须要有利润去维持。
那利润怎么得来，只有客户带给我们。而我们，要做的就是给客户创造出物超所值的服务。
通过赖董给我们上的这一节课，了解到了关于客户价值更多的信息。
维护好客户是一件不容易的事，也了解到了企业的难处。
但不管做什么，自己从心，团队合作，跟随领导的思维走，一切问题都可以迎刃而解。
作者：采购部 成雯婷
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