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后疫情时代办公需求丨去办公室不只是为了工作

后疫情时代办公需求丨去办公室不只是为了工作 坤象家具
2022-05-18
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导读:后疫情时代疫情向世界证明,自20世纪80年代以来一直在谈论远程工作可能性的学者和技术梦想家并没有夸大其词。




后疫情时代


疫情向世界证明,自20世纪

80年代以来一直在谈论远程

工作可能性的学者和技术梦

想家并没有夸大其词。

去办公室

不只是

为了工作




THE MEANING OF WORK

经过疫情以来的远程工作,我们发现大多数任务都已完成,大多数会议在没有办公室的情况下都可以顺利进行。

但这并不意味着公司要放弃办公场所,去办公室从来都不只是为了工作。人们通过互动建立信任,了解工作的细微差别,并建立和维护组织文化。办公室的重要社会功能:正是通过来自不同职能和文化的人之间的随机面对面接触,许多最具创新性的商业理念才得以诞生。





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办公室作为社会锚点


在我们研究远程工作的影响的过程中,一位驻巴黎的高级营销经理告诉我们,在2020年3月封锁之前,他有一个灵活的时间表:

我喜欢每周在家工作两到三天。当公司宣布办公室将在12月底之前保持关闭时,我是不介意。然而到了七月初,尽管几乎每天都在视频会议上,但我还是很孤独,渴望与同事们面对面交流。

认知心理学和神经科学的研究表明:人类的认知不仅取决于大脑如何处理信号,还取决于接收这些信号的环境。


这就是为什么视频会议中可用的有限肢体语言会引发误解。身体共处有助于人们理解他人的情绪和个性,从而更容易建立和巩固关系。

在同事办公桌前的短暂聚会可以产生*人类时刻,当远程进行通信时,即使人们可以在屏幕上看到彼此,互相之间的连接也会严重减弱,非语言信号也更难接收。在人类的时刻,人们往往精力充沛,更有可能相互同情,这支持了协同工作。神经科学研究表明,人类时刻人们的大脑化学反应与纯粹的交易相遇截然不同。


THE MEANING OF WORK


许多远程接触纯粹以任务为中心,基本上没有情感联系。微软最近对其员工进行了调查,了解他们如何处理与Covid相关的远程工作环境。


最常被提及急需解决的问题:

会议数量增加,因为正如受访者们所说

想问问题的时候,不能走到别人的办公室问。

我不能走到别人的办公桌前,也不能在休闲区喝咖啡。因此,我要花更多的时间在会议上。

当然,会议很重要,但并不比人性时刻更重要,因为正是人际关系,而不仅仅是协作行为,在同事之间创造了信任。


长期以来的研究表明,频繁的面对面互动会带来团队中人们之间的承诺,支持和合作。这就是为什么许多100%线上工作的科技公司仍然有办公室的原因。






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职场学院


问问各个公司的新员工,他们都会说,他们从观察同事与工作伙伴的互动中学到的东西,同他们入职培训和专业培训中学到的内容一样重要。传统上,这种在职学习是通过学徒制进行的。新员工通过直接观察周围的人,尤其是他们的导师,学习正确和适当的行为方式。


THE MEANING OF WORK

远程工作虽然也可以促进这种学习,但毫无疑问,在办公室使这个过程容易得多。


在研究过程中,我们遇到的一位在伦敦的年轻IT专业人员强烈表达了在办公室工作的必要性。


由于居家办公,我无法面对面去认识我的新同事。入职培训是通过线上完成的,团队定期进行线上签到和会议。


工作虽然可以展开,但是事实上,我仍然不了解系统,环境。那些需要我在10秒钟内在椅子上转身并要求隔壁办公桌的同事的事情,现在让我来回发几封电子邮件才能理解。


通过电子邮件发送的问题比面对面向某人提出的问题更正式,因此我也犹豫是否要向素未谋面的同事问些'愚蠢'的问题


我还想知道互动和工作方式的规范是什么。尝试过电子邮件、电话和线上会议来了解他们,但我发现这比他以前的工作模式要更难理解公司文化。





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办公室作为协作中心


当来自不同职能和部门的人进行协作时,他们可以解决复杂的问题并产生创新的新想法。


这种合作通常是由偶然的邂逅引发的:

在围绕咖啡机或复印机的对话中,人们可以找到获得帮助或者协作的同事。

你和杰西卡谈过了吗?去年,她与一位类似的客户合作过。她也许能够分享她的经验给你参考。

虽然你不能计划即兴对话,但可以让它们有更多的机会发生。


我们采访的一位经理描述了建立一个为项目收集意见的会议经验。


她将会议定位在人们经常经过的中心区域,并围绕它举行团队会议;路人会听,有时会加入。她的办公桌就在附近,所以当人们在会议前停下来时,她会走过去和他们聊天,解释项目并获得他们的反馈。她从这些偶然的邂逅中收集到的见解被添加到了汇报中。


这种非计划的协作需要密切的面对面接触,当每个人都在家工作时,这是不可能的。即使人们在同一栋楼里,也很难实现,因为如果同事在同一个办公室里彼此相距甚远,各种沟通都会受到影响。


THE MEANING OF WORK

麻省理工学院的组织心理学家汤姆·艾伦(Tom Allen)在1970年代证明,人们只需要相距50米,就可以减少定期交流(无论是面对面还是在任何媒体上)。


为了保持社交距离而降低工作场所密度的组织已经了解了其中的真相。


一家欧洲家电集团将总部的员工分为两组。一个在周一和周二进来;另一个在周四和周五,没有轮换。


四个月后,许多项目已经偏离了计划,因为许多合作的人在不同的日子进来,从未见过面。


正是因为他们认识到提供定期接触点的重要性,一些早期采用远程工作的公司,如IBM和雅虎,几年前决定部分改变他们非常自由的远程办公政策。当微软在2020年改变其政策,允许更多员工在家工作时,它还为他们提供了办公室的触地空间。





居家办公


尽管我们已经了解了办公室对于工作的重要性,现在疫情当下仍不可避免居家办公的窘况。


几点贴士给到大家,让居家办公打开职场上升的通道。

1.

建立规律的时间表,和在办公室工作一样,早晨吃好早饭,穿戴整齐,到了时间点,就坐在自己的工作台,进入工作状态。


2.

沟通,在这个时间段要特别主动的,尽量多的跟同事,客户,供应商保持联系。


3.

透明,在这个时候要自己的工作可见性,分享成果,不但有利于自己的职业生涯,还有利于身心健康。


4.

主动 居家办公的主动性就比任何时间都来得重要,在办公室里以KPI关键绩效指数为导向,完成既定的目标就好,在家办公的时候,更需要主动的探索和思考,看一下自己可以做哪些事情来提高自己的工作成效和结果。


5.

危机带来机会,工作方式的改变也正是促进转型和创新的一个良机,所以千万不要错过这样一个好的机会。





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