家电的售后服务比较完善。但是也存在不少问题，下面请看搜狐焦点家居的详细分析。首先当前家用电器大致分为8类。制冷电器、空调器、清洁电器、厨房电器、电暖器具、整容保健电器、声像电器、其他电器。
【家电售后法规较为完善】
1995年，国家出台了《部分商品修理更换退货责任规定》，销售者对售出的列入目录的产品必须承担三包责任。
2010年国家标准委发布了《家用电器和类似用途电器售后服务通用要求》这是我国家电服务领域首批“国”字头通用标准，出台的标准都是站在用户的角度，为提升满意度而采取的举措。
【存在的漏洞】
虽然说家电产品具有保修期，但是有不少网友反映，过了保修期之后家电维修面临各种难题。总结网友们的问题，主要是以下5点：
1、维修费过高，每年关于售后服务问题的纠纷中，大部分集中在维修收费的问题上。
2、乱收费，动辄就要上百元钱。维修是个专业性较强的行业，一些维修人员上门小题大做，甚至更换本不需要更换的零件，从而收取高额费用。
3、收费项目繁多，收的材料费、维修费、上门费、开机费中很多费用都是包含关系--上门费、开机费这些收费项目本身就是维修费的范畴。
4、更换配件后的保修期短，电器类商品一般为90天。
5、相关规定缺乏处罚手段。
【消费者应对办法】
维修成本较高产品可考虑延长保修期
不少卖场或是厂家推出家电延保服务，即家电产品三包期过后，延长其保修期的服务，简单地说就是消费者花钱在商品保修期过后可继续享受免费的保修服务。消费者可根据购买产品的类别、使用经验等选择延保服务。那些售后维修成本较高的产品，笔者建议消费者可以选购延保服务。
选择靠谱的家电品牌才是王道
靠谱的家电品牌在产品的品质上有一定的强制性标准。只有正规靠谱的家电品牌，你才能够求偿有门，才能够在产品的品质上得到最基本的保障。
保存购物凭证、合格证书、保修卡的证件
这是最重要的一点，在购买产品后，一定要记得向卖家索要购物凭证，并且查看购物凭证上面是否有明确地标明购物日期。收到产品后，记得要检查是否有合格证书和保修卡是否齐全。
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