一个品牌是否具有良好的售后服务水准，从它的客服水平就可以一窥端倪。在本文中，搜狐焦点家居就将会就这两个方面对随机选择的一些家居品牌进行测试。
详细的测试项目和每个项目的权重请参看下表（单击可看大图）。
【瓷砖品牌实测】
瓷砖品牌在服务态度上面的差距很大，有些品牌的服务态度比较好，有些品牌的电话则形同虚设，拨过去根本就没有人来接。
【卫浴品牌实测】
卫浴品牌的服务态度一般都比较好，尽管他们在回答问题上都比较喜欢打太极，很难从他们那里得到一个非常确定或者专业的答案。
【地板品牌实测】
上面所选的几个地板品牌在服务态度上都比较好，不过有些品牌，如圣象和安信在电话接通的速度上就比较慢，有点考验人们的耐心。
【涂料品牌实测】
涂料品牌的服务水平完全出乎了笔者的意料，它们往往都能够在非常热心地回答被询问问题，也能够给到非常专业的答案，让人感到非常满意。
【沙发品牌实测】
沙发品牌一般都有专门的服务热线，接通电话速度比较快，在态度上也较好，但很多品牌都缺乏一点服务的诚意。
【总结】
在整个测试过后，大部分品牌的服务水平都不错，特别是一些涂料品牌的服务态度和热情，给搜狐焦点家居留下了深刻的印象。总之，从总体来看，大部分知名家居品牌的服务还是比较靠谱的。
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