别丽美特郭加栋：坚守品质初心，是企业经营的本分- 大数跨境

搜狐焦点家居

2021-03-19

导读：搜狐焦点家居专访别丽美特总裁郭加栋。

作为一家专业的壁布窗帘生产商和品牌运营商，别丽美特2002年成立至今，始终坚持以做好产品为本分，奉行“品质高于一切，服务高于一切”的企业的经营宗旨。从壁纸到壁布再到软装，就定制化和标准化的博弈，关于企业长久发展之道……近日，别丽美特总裁郭加栋做客搜狐焦点家居《百家之道》栏目，畅聊别丽美特最新动向、壁布行业市场现状，以及2021年消费趋势等。

图/别丽美特总裁郭加栋

产能问题已解决，

企业将步入发展快车道

【搜狐焦点家居】：2020年5月27日，别丽美特绍兴新工厂投产，请郭总分享近一年的运营情况。

【郭加栋】：2020年5月27日，别丽美特绍兴壁布生产基地正式投产，生产基地占地面积约14000平方米，可供应窗帘墙布产量高达450万米，全面升级标准化墙布、窗帘生产厂房和车间，配备意大利知名品牌织布机、验布机、高精密度提花机等进口生产设备，简化操作、加快纺织速度大幅提升生产效率，丰富花型设计风格，可最大限度配合面料花型风格的设计开发。

别丽美特绍兴工厂，目前共有38台设备，即将还有30台设备投入生产，目前我们从生存问题已进入到如何发展的更好以及更快的问题，也就是说，我们用一年多的时间解决了企业的生存问题，现在正式步入了发展的快车道。

怎么做好服务，是企业首先要考虑解决的，扩大产能，也主要是从如何为经销商、为消费者提供更好的服务、更好的产品这个角度出发。

2021下半年

家居消费将迎来强势反弹

【搜狐焦点家居】：疫情带给别丽美特的最大影响是什么？您认为2020年壁纸行业最大的变化又是什么？

【郭加栋】：2020年年终，与身边家居建材圈的朋友聊到，大家2020年整体都还不错，可以说是战胜了疫情。现在我认为虽然有了疫苗，还是应该怀着积极和长远的心态看待疫情，做好疫情长期化的准备。而别丽美特作为整个家居建材企业中的一员，自身在不断发展、不断壮大的同时，我们更多的是看到了未来的机会。

【搜狐焦点家居】：别丽美特参加2021年北京墙纸墙布窗帘软装展，您有何预期？

【郭加栋】：整个行业已蠢蠢欲动，前几天我参加了深圳3月7日至10日的布艺家居展会，从众多参展的品牌商再到现场观众，大家都十分有热情和冲劲，签约尝过丰硕，效果很好。大家都对未来市场抱着巨大的期待。所有参展企业也都进入一种特别兴奋的状态，这将使得我对3月北京展会和下半年市场充满信心。

随着疫情的过去整个国民经济在上升，家居消费将迎来强势反弹，尤其是后疫情时代，人们的消费需求可能会迎来一波一波的爆发式的增长。企业经营万变不离其宗，如何帮助经销商经营好、有利润赚到钱，让他们愿意跟别丽美特走下去，这是我们接下来工作的重中之重。

图/别丽美特总裁郭加栋接受搜狐焦点家居专访

墙布成为墙面的明星品类,

但涂料依然是当下消费主流

【搜狐焦点家居】：请问从墙纸到壁布，这一路是如何发展的？请分享。

【郭加栋】：室内家居的墙面，从面积来说挺大，消费者可选择性也一直很丰富，从涂料、墙板、艺术涂料到墙纸墙布再到硅藻泥……，消费者可以有很多的选择。前几年，随着国家和社会的进步，墙纸行业获得了更快和更瞩目的发展。最近几年，墙纸退潮，墙布又变成了室内墙面的明星行业。

以墙面来说，墙布虽然是一个明星种类，但目前消费者选择更多的还是涂料，当然墙板、涂料等发展也很好，或者说参与者更多，这也从另一层面说明了墙布行业进入的门槛很低。个人认为，墙布不一定是最好的门类，它只是引起了更多人的注意和入局。

图/别丽美特总裁郭加栋做客搜狐演播室

个性化Or定制化？

企业应找到适合自己的赛道

【搜狐焦点家居】：越来越多的家居消费者追求个性化，企业在生产标准化产品的同时，也会据此进行更多定制化的服务，关于标准化和定制化，您如何看？

【郭加栋】：从环保性和国家建筑材料行业来说，标准化是必须的，因为差异化会带来资源的浪费、环境的污染和效率的降低。以日本为例，它的马桶、房高、门窗的规格等等，国家统一了标准，企业按此执行会提升效率、降低对环境的伤害，更加环保并节省资源。

作为整个家居行业的内装，回到生活的层面，我认为要考虑到人性，人性就是物竞天择或自由成长，这就是个性化。每个人对未知、对宇宙，以及个体对自己的生活方式、生活环境、生活标准和它的承受能力，都决定了它没办法标准。说我要把你的家居、装饰还把你的生活标准和饮食习惯都标准化了，这是违背人性的。

标准化和个性化的博弈一直存在，只是在哪方面去标准化、哪方面去个性化或差异化。整个行业讨论了20年，每隔三五年就有一个风口，就有成功的企业涌现，也有企业为此付出了很大的代价，否要走家居软装整体解决方案之路，仁者见仁智者见智，当然一定会有企业走出来，一定也会有企业坚持本心。

条条大路通罗马，找到适合自己的赛道，一路走下去。你的团队、人才储备、企业自身的实力、以及你对这个行业的影响力，就决定了哪种方式最适合你，你能不能实现你的梦想和初心，给行业、给消费者、给企业自身带来持续的回报和价值，这是最重要的。而不是说人云亦云，你认为这个东西是风口，就积极参与，有可能你只是炮灰。作为企业来说，把产品做好，这是本分，剩下的就交给市场。

团队协作和服务能力的不断提升，

是完美交付的前提条件

【搜狐焦点家居】：从设计研发生产到仓储物流配送再到安装……将产品高效完美交付至消费者的家中，别丽美特如何做？

【郭加栋】：别丽美特是从单纯的品牌运营商加持为生产商品牌商实力更强了，特别是服务能力更强了。经营中我们一直在要求自己，怎么把产品的个性化和标准化做到融合。作为一家墙布和窗帘的软装企业，我们发展至今，实际上也是市场选择的结果。一家企业真正的想获得长久发展，可能还是产品。那么如何把产品规模做大，从生产到中间的物流再到安装，产品、物流、安装这三个环节，需要我们兢兢业业全力以赴为消费者提供更好的服务和体验，这是我们团队今后一段时间的主要工作。

20年来，我们不忘初心，现阶段应做好壁布和窗帘的产品，将更好的产品和服务提供给经销商和消费者，我们不求曲高和寡，但求更多更好更具性价比的优质产品走进中国的千家万户，让更多的消费者喜欢、使用别丽美特的壁布、窗帘，这就是我们的使命。

坚持走品牌化之路

【搜狐焦点家居】：人们对家居企业品牌认知较弱，如何提升品牌力，以壁布行业为例，请郭总支招。

【郭加栋】：目前市场上，有一些劣币驱逐良币的乱象，但整体而言，国家和社会在快速进步，经济向前发展的大势是不可阻挡的，并且消费升级的步伐也在加快。

别丽美特发展近20年，有没有品牌力？有，但能不能影响消费者？长路漫漫，目前言之过早。但在这条路上，我们抱定了决心，要坚持走下去，走品牌化之路。

我认为，一家家居企业，首先要成为行业品牌，再成为渠道品牌，那你就离消费者品牌不远了。与此同时，要顺应时代大势，同时结合企业自身的实力。企业只要坚持做好产品，就有机会。

不忘初心，做好本分

为国人打造高品质的产品和服务

【搜狐焦点家居】：提升企业自身影响力的同时，如何为行业和社会输出更多价值？请郭总分享。

【郭加栋】：20年走来，发自内心来说，我更多考虑的是我的团队、我的经销商，我能不能帮助我的经销商赚取利润，帮助所有做别丽美特专卖店的合作伙伴们盈利。

怎样提升我们自身的竞争力？只能靠扎扎实实的服务，只能靠一场又一场的活动，只能靠一场又一场的直播，只能把产品的性价比做得更好，只能尽量的哪怕去缩短一天的供货时间，怎么样降低我们经销商的运营成本，我们承担经销商的物流的成本，让经销商能够把所有的注意力都放到经营上、放到获客上。我们能不能做到门到门，说这个物流不行，那我们就跟顺丰合作，从口碑到服务，我们仍然在学习在改进。

别丽美特一步一步发展至今，我认为做好自己、做好本分，服务好经销商这就是我们社会价值。那经销商好就行了吗？不是，这不是我们最终目的？我们只是做好了一半，最终还是要把产品和服务给到千家万户，为消费者提供满意的服务、让他们获得超出他们预期的消费体验，让更多国人喜欢使用别丽美特的产品和服务，这就是我们的使命，这也是我认为的别丽美特最大的社会价值。