近年，随着家居市场大环境的变化和人们消费意识的全面提升，如何在科技向善、绿色低碳、覆盖更大范围群体等维度发力，促进家居消费的更加公平和透明，以助力新发展阶段经济社会的平稳健康发展，成为家居行业的普遍共识和关注焦点。
于此，3·15来临之际，针对家居行业，搜狐焦点家居特别策划“共促家居消费公平”主题，联动一线品牌家居优秀企业，并对话部分企业大咖代表，以下为“企业如何共促消费公平”的行业观点分享。
采访对象：法迪奥执行董事&营销总经理 沈铮文
【搜狐焦点家居】：家居消费市场现状如何，根据您的观察，目前行业存在哪些消费不公平的问题亟待解决？请分享。
【沈铮文】：一是售后服务难以保障。
售后问题是整个家居行业最难解决的弊病，也是消费者反馈最多、满意度最低的一点。尤其是定制化产品，从测量尺寸到下单生产到配送安装，全程都需要厂家、门店、用户之间流畅无缝对接，任何一个环节出错都可能导致无法挽回的后果。
所以哪怕前期，消费者对品牌和产品的认可度再高，只要后期安装服务跟不上，都会引发众多售后问题，导致消费者很难有好的体验感。
二是山寨品对消费者的误导。很多小企业小工厂没有自己的研发团队，产品多数抄袭其他品牌的爆款。外观容易模仿，真正核心的工艺却似是而非。
但是消费者很难去分辨，因此容易买到质量不好的产品。
【搜狐焦点家居】：共促整个家居行业市场消费更加公平，离不开品牌企业的努力，企业在接下来的2022年如何做？
【沈铮文】：针对上面两个问题，其实法迪奥一直都在推进解决。
一方面，加强产品研发，推动技术的自主创新。控制创新产品的核心技术，率先推动产品工艺迭代，保持法迪奥在不锈钢定制领域的领潮和带头作用。
同时加强专利注册、多类/全类商标注册、产品防伪等原创保护，也希望广大消费者认准正规渠道和产品，支持正品，保障个人消费权益。
另一方面，加速供应链后端的整合。加快企业柔性化转型，解决消费者多元化和个性化需求与工厂大规模生产之间的矛盾，从设计、生产到配送、安装，实现高速、无障碍对接。
先从源头解决生产的问题，后期推进终端管理、提升服务水平才更事半功倍。
出品｜搜狐焦点家居