2022年,法迪奥迎来品牌十周年生日庆典。法迪奥作为不锈钢定制的领军品牌,经过十年的不懈努力和创新,逐步实现了从单一的不锈钢厨柜到全屋定制,从产品功能展示到生活场景再现,从销售产品到提供一站式空间整体解决方案的完美转型。
法迪奥能够取得今时今日的行业地位与成就,离不开广大的经销商群体的鼎力支持与艰苦奋斗。值此品牌十周年之际,法迪奥携手搜狐焦点家居发起献礼法迪奥十周年活动,精选具有典型代表意义的经销商进行深度解读,探索经销商发展生态、经营模式、管理模式、营销模式、经营痛点、发展趋势等,探寻“千万级大商成长之道”,展望他们与法迪奥的《下一个十年》。

《下一个十年》法迪奥大商访谈第7期,对话法迪奥贵阳经销商付明,看定制行业高管如何从零开始创业,始终聚焦法迪奥不锈钢定制?如何以设计赋能营销,实现“拓荒者”到“领跑者”升级?又是如何十年不悔,紧跟法迪奥高速发展的步伐,成为千万级大商代表?
大商简介:
付明,法迪奥贵阳旗舰店CEO。
1999年进入家居定制行业,从工厂后端到营销前端,从普通职员到职业经理,从总部管理到终端操盘,见证了中国定制家居23年的发展历史。
2012年加入法迪奥,10年一直坚持以让设计驱动生活,为消费者提供高品质、优设计、强服务的定制产品思路,经营法迪奥至今。
01
从零开始 转型创业
法迪奥始终是唯一选择
建材家居企业职业经理人碰到职场天花板后何去何从,这是行业一直以来的重要话题。转型经销商创业成为了不少人的选择,但创业不易,并不是每一个人都能转型成功。但付明却凭借着敏锐的市场嗅觉、高效的执行力,以及设计专业能力,开启了属于他的成功“篇章”。
付明,1999年进入定制家居行业,从工厂后端一路晋升至终端操盘,在定制家居行业拥有丰富的管理经验。随着年龄与行业阅历的增长,回家创业成为他内心迫切的渴望。而谈及与法迪奥的缘分,他表示,“法迪奥是我当时的唯一选择”。作为定制行业从业者,付明深知木质柜类的痛点,变形、发霉、开裂等引起的售后问题比比皆是,而不锈钢材质的天然属性可以完美地解决而木质材质的属性问题,所以付明从一开始选定了不锈钢定制赛道。

而2012年,不锈钢定制正处于起步发展阶段,法迪奥是行业内首个初具品牌规模的不锈钢定制企业,因此法迪奥自然成为了他的唯一选择。而让他在一天内就决定加盟法迪奥的原因,除了法迪奥的行业领先地位外,创始人沈弈荣先生对产品品质的极致追求,对不锈钢工艺的精益求精,也深深打动了他。付明表示:“一家企业的创始人能够真正把产品放在心上,把品质当做企业生存之本,单凭这点就让我非常踏实和放心。十年以来,法迪奥的品质从来没有让我失望过。”
02
蓄力三年 终迎爆发
用实力成就好口碑
付明本以为选择了有前景的不锈钢定制作为创业项目,加上自己有着十几年定制管理经验,这次创业应该是“十拿九稳”,但正式开始经营法迪奥之后,却发现依旧面临着重重困难。
一方面,不同于在平台任职,自主创业非常考验个人的综合素质,从团队搭建到市场开拓再到日常经营,事无巨细都要亲力亲为;另一方面市场开拓比预想的要难得多,贵阳作为不锈钢定制的空白市场,消费者对不锈钢厨柜的认知不足,加上城市消费水平一般,消费者对价格十分敏感,法迪奥在贵阳市场开拓的艰难程度远远高于其他经济更发达的地区。

尽管遇到了种种困难,但付明始终坚信法迪奥不锈钢定制的差异化特点一定能让自己在贵阳抢占一方市场。在他看来,“2012年选择做法迪奥,就是选择做难而正确的事”,所以在创业之初,付明已经做好了用三年时间打好基础的准备。
所有的成功都离不开坚持和努力,付明坦言,经营法迪奥让他深刻理解了“坚持”两个字的力量。他表示,“最难的时候也想过放弃,但家人的信任与鼓励,沈董的支持与帮助,让我选择再坚持坚持。”也正是因为他的一再坚持,从经营的第四年开始,法迪奥贵阳店就迎来了爆发,此后每一年的销售业绩都实现了稳步的增长,哪怕是人人都喊困难的2022年,贵阳店在付明的带领下销售业绩依旧过千万。

而谈及自己的“破局之法”,付明始终认为,成功没有捷径也没有秘诀,通过最真诚的方式,向客户传达自己对产品最专业的认知,这就是最好的开拓市场方法。而为了更好地向客户传递法迪奥不锈钢定制产品的特色,充分展示产品的设计感、价值感、实用性,付明将自己的家打造成为不锈钢定制的实景样板房。通过真实的家居空间场景,让客户在参观的时候可以沉浸式感受不锈钢定制带给生活的价值感。“听别人说再多都不如亲眼所见与亲身体验”,付明表示,实景样板房,对于贵阳这类不锈钢定制空白市场来说,是非常好的营销工具。它不仅可以快速打破客户对不锈钢的刻板印象,还能加深客户对法迪奥的价值认同,非常有助于后续成交。

因为专业与真诚,付明收获了许多“忠实粉”,法迪奥在贵阳的客户口碑也逐步积累起来。许多老客户纷纷自发地为法迪奥“摇旗呐喊”,成为亲友圈中法迪奥产品的“推广大使”。让付明印象最深刻的一位老客户,逢人便推荐法迪奥,最多的一年给法迪奥带来了三十多单的订单量,但她在带单介绍客户时,从来不求任何回报。这是她对法迪奥产品品质的认可,更是对法迪奥贵阳付总的信赖。还有一位三年前装过法迪奥的老客户,第二套房子不在贵阳而是在隔壁县城,但依旧舍近求远坚持选择法迪奥,甚至还介绍了4-5个他们县城的优质客户。而这位老客户积极推荐法迪奥,只是因为法迪奥的产品带给了他乐趣和价值,他只是想把好的产品和朋友分享。付明坦言,在经营法迪奥的过程中,真正打开市场就是在一个个老客户的带动下,客户基数越来越大,口碑也越做越好。而老客户的无条件信任,总是感动和温暖着他,这也成为了他努力做到更好的动力。
03
设计驱动 服务领先
打造差异化竞争优势
打铁还需自身硬,面对越来越激烈的市场竞争,想要保持稳定的增长,终端门店必须建立起差异化的竞争优势,而优设计与强服务便是法迪奥贵阳店的“杀手锏”。付明表示,因为自己是设计师出身,所以深知设计对家居生活的重要性。经营法迪奥10年以来,一直坚持以让设计驱动生活,以设计促成交。不同于其他区域门店,在贵阳门店没有导购,只要专业的设计师。
对于付明来说,他希望用专业的精细化设计为法迪奥产品赋能,为客户的生活带去更多价值感。因为在他看来,好产品必须配备好的设计,才能最大化把产品的价值感呈现给客户。他考虑的不仅仅是产品,更多是客户的整个家居空间和生活方式。在他坚持下,贵阳店的每一个设计方案,都要充分考虑设计效果、收纳系统、流线功能等一系列的问题。

付明对设计的追求,也吸引了许多志同道合的设计师朋友,其中有一位设计师,一年就可以带给法迪奥300多万的订单。而谈及设计师渠道的开拓,付明表示,客户会选品牌,设计师会挑经销商,而他同样会挑合作设计师和设计公司。他认为设计师资源不在多,而贵在精,只有大家价值观趋同才能走得长远。付明坦言,自己能够在设计师渠道取得一些成绩,一方面是法迪奥产品可以为设计师的作品加分,另一方面自己对定制的专业知识可以帮助设计师解决问题。他和设计师之间,不只是简单合作伙伴,更是人生路上相互成就的挚友。
除了设计,对于终端经销商而言,服务也非常重要。而服务,一方面服务的专业度,一方面是服务的细节。为了提升团队的专业度,日常培训是常态,除了法迪奥产品知识的培训,更多是设计专业知识培训。为此付明根据终端服务客户的经验,还总结出了八大系统:客户需求系统、客户分析系统、空间规划系统、流线规划系统、收纳设计系统、色彩搭配系统、光源设计系统和智能设计系统。除了专业度,设计出身的他对细节把控堪称“苛刻”,小到设计方案内每条线的颜色,备注文字的颜色,以及出设计效果图的效率,都有严格的要求。
04
居安思危 顺势升级
以门墙柜一体化应对市场变化
随着新生代消费者购买模式的改变,一站式搞定早已成为绝大多数人装修最基本的需求。2022年,法迪奥全面启动“不锈钢全屋定制”战略,并逐步向“门墙柜一体化”发展,以此满足不断升级的消费需求。法迪奥的产品也由单一的厨柜延伸至衣柜、酒柜、浴室柜、阳台柜、餐边柜、电视柜、玄关柜、护墙板、室内门等逐渐发展成专精不锈钢家居且品类齐全的一体化定制专家。作为深入一线的定制行业“老兵”,付明也洞察到了消费者对一站式服务的需求。他认为,以全案设计为主导的一站式空间整体解决方案才是未来的终极形态。

市场在变,需求在变,人们对高品质美好生活的向往不会变。为了让贵阳消费者享受到更具前瞻性的不锈钢定制产品,也为了能跟上法迪奥的发展步伐,付明将贵阳门店全面重装升级提上了日程。“店面升级是大势所趋,一方面,从很早开始,法迪奥不锈钢定制就涉及厨房、卫生间、阳台三大空间,只是当时没有形成系统化。另一方面,经营了法迪奥十年,许多客户都希望我能有所改变,期待法迪奥能有更多品类的不锈钢定制产品。伴随着法迪奥门墙柜一体化定制产品的逐步完善,终端门店的产品竞争力也将大大提升。”付明说到。
谈及对未来的期待,付明希望法迪奥能够继续围绕产品的设计与创新迭代升级,争做不锈钢定制设计“天花板”。同时也希望明年贵阳门店升级之后,在全屋柜类定制+护墙板系统的多品类战略助力下,可以实现业绩的高速增长。
后记:“专业、真诚”是他身上最鲜明的标签,他以设计为核心,以价值为导向,打造了贵阳法迪奥的差异化竞争力;同时强化服务体系,从细节入手,为客户提供更贴心更专业的服务。依托法迪奥在行业领先地位的优势,以及自身设计专业知识与定制从业经验的加持下,付明也通过不懈坚持与努力,成为了贵阳不锈钢定制市场的“领头羊”,相信不久的将来,他定能依托法迪奥的门墙柜一体化战略,开启属于他的新时代。
出品|搜狐焦点家居

