三峰整家定制刘飞：精准剖析整家赛道以消费者角度解决痛点- 大数跨境

搜狐焦点家居

2022-04-23

导读：4月22日，搜狐焦点家居原创栏目《家居风口》聚焦“整家定制”话题。

2021年下半年以来，一场由全屋定制企业主导，联合成品家具一起发动的“整家定制”大战愈演愈烈，局中人、局外人纷纷抢食“整家”大蛋糕，各大头部定制品牌及成品家具品牌纷纷推出了自己的“整家套餐”，对于整家定制，业内看法纷纭，有人说这是双方互利，有人说这是顺势而为，也有人怀疑这是营销噱头。在这股浪潮之下，家居企业要如何寻找更多机会？

在此背景下，4月22日，搜狐焦点家居原创栏目《家居风口》聚焦“整家定制”，三峰整家定制总经理刘飞作为行业的代表，与华日家居副总裁修军、顶固全屋定制营销总经理但咸熙、搜狐焦点家居华南主编周婷等展开对话。

分享过程中，三峰整家定制总经理刘飞，主要从三个维度来解析整家定制为风口的原因，一个是消费者的，一个是企业的内部，一个是行业的内部。

如今的市场是已经不是以前的卖方市场，以前工厂思维的模式已经去剔除了，已经完成升级为了消费者思维，这是行业的发展的必经之路。而高颜值、便利性和性价比是现在消费者的需求，有需求就会有市场，这是消费者的角度。

从企业的角度，大部分的企业原来都是从单品出身，企业发展到一定地步的时候，如果企业想为自身发展提供更大的升级，需要拓宽企业的业务路线，快速的做到迭代升级。从行业的角度上来说，从单品到全屋定制，再到今日的整家定制，是行业不断成熟不断发展的结果。所以说整家定制也是企业发展的一个风口，也是一个必经之路，同时也是行业迭代的开始，甚至这也是一种内卷的开始。

刘总认为整家定制和全屋定制，是有些区别的。从狭义上来说的话，感觉是一个产品的范围大小不同；在广义上来说整家不再是产品的堆砌，而是综合性的产品、服务、设计、一体化。对于消费者而言是一种空间的交互，或者一体化的生活方式交互，企业给到消费者的不再是产品，而是生活模式，而这个生活模式正好是消费者认识的。

整家定制这条道路，一定是各有各的做法，但是只要适合消费者，就是对的道路。所以这也给行业、企业，甚至经销商带来契机，不能说全屋定制一定能成，或者谁整家定制一定能成，而是说企业对其中的理解，谁理解得深，谁落实的好，

刘总站在消费者的角度深度思考，他认为作为一个消费者而言，有可能总觉得套餐是套路，所以企业不应该把套餐定义成一个引流的行为，如果想把它做成一个真正的套餐，从三个方面来讲，产品更全：消费者希望套餐内能够解决所有的需求，体现了套餐的便利性，解决消费者更多问题，提高性价比和便利性；精度更细：不同的消费者的类型决定了整家定制的套餐更加细化，针对不同的细分市场，细分人群来制定套餐；服务更深：服务不光是一个产品思维，它是一个设计思维或者整体空间输出思维，整体交付思维，完完整的重新呈现在效果图上看到效果，不是虚无缥缈的看不见的。

对于任何落地好整家，刘总提出九字三点，第一个交付好，这是对消费者：作为消费者，花了钱选择完方案，希望打开自己家门的那一瞬间，符合预期的效果图；第二是好交付，这是对经销商的：要找关键性品类当中相对标准化产品容易交付的产品，有一个前提，经销商已经习惯长期做宽的产品了，相对来说会容易，比如说门墙，衣柜，橱柜，包括窗户等等；第三点是强平台，针对厂家：厂家也是一个强大的后台，解决物流管控、交付验收、售后服务等问题，如果厂家没有一个强大的后台，光把这个问题留给了经销商，会把经销商压死，企业需要平衡经销商与厂家的利益关系。

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三峰整家定制刘飞： 精准剖析整家赛道 以消费者角度解决痛点

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