随着消费升级,人们对生活品质的要求越来越高,对房屋的功能性和舒适度要求也更高,特别是随着房地产增长缓慢,房地产市场已经进入存量房时代,由此产生了大量二次装修,局部翻新等需求,其中消费者对厨房、卫浴、阳台等生活场景的改造需求日益旺盛,家庭局部改造成为新刚需。
6月10日,搜狐焦点家居原创栏目《家居风口》聚焦“局改”,新豪轩门窗总裁冯佐星作为行业代表,与苏米厨集成灶董事长崔金磊,融发装饰总经理汤谨宾、圣伯雅墙板总经理杨波、亿合门窗副总经理贾唯甄等嘉宾共同展开对话,纵论“局改”。

新豪轩门窗创立19以来,一直专注于安全门窗的技术研发与生产制作,以过硬的质量、创新型的产品为千万家庭的品质生活保驾护航。面对存量房时代下的市场新机遇,新豪轩门窗积极布局,连续多年开展“门窗焕新”、“无忧星管家”活动,为广大消费者提供更具品质的门窗服务体验。
在新豪轩总裁冯佐星看来,局改一定是家居行业的风口,而且在未来几年会有持续性的增长。据新豪轩门窗2021年发布的《门窗改造趋势白皮书》显示,一二线城市的老房装修比例达40%以上,特大城市则高达70%,伴随着老房翻新需求释放,家居行业未来5年的复合增长率将超过20%,所以说局改市场相比新房装修来说,局改将是家居行业更具增长性的一个细分领域。另外,早期房地产的工程窗大多质量一般,经过10来年使用,已经无法满足当下消费者的日常需求,特别是伴随着消费升级,80、90逐渐成为消费主体,大家对门窗的品质要求也不断升级,性能更高的门窗成为换窗首选。
而谈及新豪轩门窗在“门窗焕新”领域的核心优势,冯总一直强调产品与服务。他表示,第一,在产品端,新豪轩拥有完善的产品矩阵,除了系统门窗,还涵盖了铝木窗、阳光房、淋浴房、幕墙、生态门、入户门等品类,而且产品的渠道也是全覆盖的,所以新豪轩能够满足不同局改客户的不同需求,哪怕是只换一扇门,新豪轩也可以快速响应,给予客户满意的服务。

第二,服务上,局改的重点就是时间与速度,新豪轩为了满足快速换窗的需求,在今年的315上也推出了80分钟无尘消噪换窗服务,积极提升内部团队的服务能力。因为在冯总看来,对于局改,最后的一公里服务还是在于安装,正所谓3分产品、7分安装,新豪轩拥有专业的售后团队,而且每年都会举行多场售后上门服务。总体来说,新豪轩门窗的核心竞争力主要围绕产品和服务来打造。
最后谈及门窗在局改市场中存在的痛点和难点要如何解决,冯总也发表了自己的见解,他认为要想解决问题最终还是回归到产品与交付。首先是产品,要从研发设计入手,为个性化的局改需求研发针对性的产品,不管是门窗的设计还是行业产品的标准化问题,都是需要行业从产品研发端去寻求解决方法的。其次,局改客户对价格的敏感性会更高,为此新豪轩不断从供应链、生产技术提升、内部管理等多维度去降低成本,为局改客户提供性价比高的产品。
冯总还呼吁大家在进行门窗的焕新时,首先一定要征询物业的建议,获得物业同意才能进行更换,其次要选择靠谱的品牌和专业的服务,因为门窗属于建筑的一部分,关乎整个建筑的结构稳定性和安全性,事关重大。冯总最后表示,未来,新豪轩将继续夯实产品力和服务力,满足不同消费群体需求,为每一位消费者保驾护航。
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