全屋定制是指根据客户的个性化需求，从设计、选材到生产、安装，提供一站式的家居解决方案。它包括但不限于衣柜、橱柜、书柜、鞋柜等家具的定制。
随着个性化需求的不断增长，全屋定制已成为家居装修的热门选择。然而，全屋定制不仅仅是一种产品，更是一种服务。本文将为您详细介绍云南锦城格林整体家居全屋定制的安装现场工艺及服务执行标准，帮助您更好地理解这一服务流程。
云南锦城格林安装现场工艺及服务执行标准
Installation Site Craftsmanship and Service Execution Standards
在定制家具领域，有句行话“品质占三分，安装占七分”，这凸显了安装工作在整个定制过程中的核心地位。尽管众多网络平台热衷于推广材料、价格和封边等卖点，云南锦城格林整体家居却始终坚守本心，将焦点放在确保安装现场的工艺精准和提供优质的售后服务上。以下是我们对安装现场工艺和服务质量的具体要求。
01
三次复尺
准备工具：客户量尺本，卷尺，红外线
量尺准备：先和客户沟通柜子位置，空间需求，颜色要求，居住人口
1. 高度量尺要求
（1）高度量尺要求：红外线加支架，至少前后取点6个，确定误差高度。能否做一门到顶门板，误差7毫米内即可以做一门到顶。
2. 宽度量尺要求
（1）宽度分为靠墙，单见光，双面见光。靠墙需要确定墙体倾斜度，确定使用20收口，或50收口。单见光或双见光确定见光面倾斜误差，深度倾斜误差。如果倾斜角度过大，上柜则不能做吊柜。
02
货物摆放整齐
货物在安装现场被有序地摆放，确保了环境的整洁和作业的高效。柜体、柜门以及五金配件等均按照类别进行了明确的分区存放。
03
预约安装
在接到订单后，我们会及时进行预约，确保在约定的时间准时到达您的家中。
04
安装前检查
在安装作业开始前，我们会对地板、墙壁以及木门进行仔细检查，确认它们是否完好无损，并记录下检查结果。如有需要，我们会拍照并将图片上传至工作群组，以便团队成员了解现场状况。
05
现场情况复核
师傅到达现场后，将首先对安装环境的各项条件进行再次确认，确保一切符合安装要求。随后，他会对工作区域进行明确的划分，确保作业有序进行。同时，师傅还会对所需安装工具进行归类整理，确保工具的摆放既方便使用又安全有序。
06
地面保护
在安装作业启动之前，我们将使用包装纸皮对现场的地面进行仔细的保护，以防止任何可能的损伤。在搬运物品时，我们会格外小心，确保不损害地面和墙面，维护现场的完好无损。
07
破损检查
在安装过程中，一旦发现包装内物品存在损坏，我们将立即进行反馈，确保问题能够得到迅速而有效的解决。
08
柜体组装
在进行柜体组装时，我们会控制适当的力度，防止因用力过猛而导致三合一连接件或螺丝孔位损坏。
09
柜体调平
组装柜体完成后，我们将使用水平仪进行细致的调整，确保每个部分都达到水平状态。同时，柜体之间的连接将严格避免使用枪钉，以保证连接的稳固性和美观性。
10
门板安装
确保所有门板平整无瑕，整个柜子的门缝保持一致性。
（1） 对于免漆门板，门缝的误差范围应控制在1至3毫米以内；
（2）对于加厚、造型或实木门板，门缝的误差范围应控制在2至4毫米以内，特殊拉手除外。
（3）铰链螺丝必须完全拧紧，以确保门板开关顺畅，无摩擦现象。
这些标准确保了门板的美观和功能性，为用户带来更加舒适和满意的使用体验。
11
五金安装
（1）安装拉手前，需与业主进行充分沟通。如果业主无法亲临现场，我们将通过电话征询其意见，确保按照图纸标准进行安装。
（2）在固定拉手时，我们要求螺丝的背面不得损坏。如果不慎造成轻微的爆齿，我们会在后续进行补漆处理，确保外观无损后再进行安装。
（3）所有五金件安装完成后，我们将进行测试，确保抽屉和门的开合顺畅，且五金件的安装位置正确，保持水平和垂直。
（4）五金件的安装必须确保所有螺丝和扣件都已完全固定，以保证其稳定性和耐用性。
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柜内及全屋清洁
（1）在安装过程结束后，我们将对所有柜子进行彻底清洁，确保柜体内无任何遗留的螺丝或杂物，保持其内部整洁。
（2） 安装完成后，我们还将对地面进行清洁工作，确保地面恢复到整洁状态，所有现场的杂物和垃圾都会被收集并堆放在指定的区域。
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安装验收
安装完成后，将由验收负责人、安装负责人和设计师联合客户共同到场，对产品进行细致的验收。如在验收过程中发现任何售后问题，我们将详细记录这些问题，并迅速在售后服务群中进行通报。后勤客服团队将立即响应，协调必要的补单或调整工作，确保问题得到及时解决。
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交付，进入质保期
安装禁止行为
1.安装现场脏乱，安装结束不清扫、不自检，就直接拍照
2.遇到问题不停打电话、脾气不好
3.不提前预约、不准时到达、没有时间观念
4.衣着不雅、随地吐痰、抽烟
5.反馈问题不清楚、找不到对接人
6.快餐盒乱堆、不注重现场卫生
7.遇到麻烦不积极沟通处理
8.禁止使用客户卫生间，除非业主自身同意
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