【工业中心】本报讯：现实生活中很多沟通无法继续，不是因为双方利益冲突，而是因为彼此对待事物的看法不同，观点不同以致于立场、分析方式、情感表达都不一样，也就是说分歧不在事实本身，而在于思考方式不同。
因此我们要从分歧开始转向了解和理解对方的时候，就要自身把握我们思考方式为什么会不同。我们的观点之所以不同，是因为我们吸纳和阐述信息方式不同。这也是我们在很多沟通中往往只强调自己观念，而容易忽略沟通实质内容。
其实能够解析对方的观点，也可以帮助我们自己解决沟通中的问题和矛盾。因为，发现分歧的存在及其原因，可以让我们正视问题本身。无论是大事还是生活琐碎小事，只要我们意识到就应该分析为什么我们会有意见分歧？
多数人的分歧争吵是为了某个东西，在这种情况下，我们总以为他们需要更多地了解事物或者事件本身。但是就结果而言，分歧并不一定意味着无功而返。恰巧，协议的达成总是建立在分歧的基础之上。当然，谁都不可能一开始就因为分歧而产生共识和协议，这是不科学的！我们要看到分歧这一点，正是因为分歧这一点在某种程度上促成了协议的达成。
为更好的在思考上做出突破，因此我们应该从双方的预期着手。双方预期明晰后就会根据沟通把最后的结果不同点达成双方预期一致。例如一件事你能做到100分，但是有人觉得你只能做到80分甚至更低，这样产生分歧，接下来你就要预期我是否能通过一种验证方式达成预期，双方在验证和考核方式上只要达成一致，在一定周期内考核是100分，还是80分。这样就会形成共识彻底解决分歧。
更多的时候当双方意见相左时要思考双方利益相互融合的一种方法，首先提出几个对你来说都能接受的选择方案，问对方倾向于哪一个。你只需要知道对方倾向什么，而不是接受什么。然后，你根据他们所倾向的方案再做进一步调整，再提出两种或更多修改方案，询问对方倾向哪种选择。这样，无需任何人做出任何决定，你就可以完善一个方案，直到再也找不出任何共同利益为止。
因此我们要在思考和方式上做出不同应对，就会决胜日常生活、工作、学习中分歧，真正成为解决事务的主宰者。