2019年4月,受永安保险广东省公司诚挚邀请,我司任何伟副总、陈俊晓副总、梁人强和宋宏才四人一同前往广东省江门市新会碧桂园凤凰酒店圣保罗会议室,进行三节培训课程,主题分别为“车险人伤案件提调技巧及案例分析”、“非车险人伤案件提调技巧及案例分析”和“车险物损提调技巧及案例分析”,参训人员均是永安保险广东省公司各地区理赔部的精英份子。此次的培训与交流工作圆满成功,为后期企业的交流合作与共赢发展奠定坚实基础。

此次培训会探讨的重点与目的在于:如何识别车险人伤、非车险人伤及车险物损案件的理赔风险点,并及时采取有效措施干预、管控风险,减少保险公司在后续理赔中造成的难度与经济损失,并解决保险公司结案周期长、诉讼率高、客户体验度差等相关问题。

首先,宋宏才讲师讲述了弘远公司的发展历史与企业文化,弘扬了公司的企业精神“独立客观、公平公正”,并通过相关数据链与各分公司的驻点分布图,充分地展示出公司的实力与发展壮大。宋宏才讲师通过幽默风趣、独具匠心的演讲风格,将有关车险人伤案的经典案例,从不同层面的角度分析(透过现象看本质),将看似简单却疑点重重的案件讲述得栩栩如生,使得让台下的参训精英们不断与宋宏才讲师进行互动与交流。
随后,宋宏才讲师再通过非车案件类型风险点、反欺诈调查要点进行讲述,用对比的手法分析非车险类型提取风险识别要素,且对伤残鉴定相关知识进行讲授,并将成功的案例从不同角度的角度分析,将案件调查的要点重点讲解得精彩纷呈,使得让台下的参训精英们受益匪浅。
之后,梁人强讲师通过保险调查的意义与目的,车险案件常见的风险类型,常见的现场取证方法,保险调查的基本步骤,询问笔录的法律效力与要点和车险成功案例等六方面内容与各位参训人员进行分享。梁人强讲师从车险物损案件的各风险点进行深入剖析,通过看似简单而非常细致的调查步骤层层推进,从而获取事实的真相。不仅让台下的参训精英们听得津津有味,而且还充分地调动了他们的积极性,纷纷与梁人强讲师进行沟通与探讨。

会后,众多参训人员将工作中遇到的疑难杂症,面对面的与任何伟副总、陈俊晓副总、梁人强讲师和宋宏才讲师四人进行沟通与探讨,并添加微信以便日后咨询。四位讲师不厌其烦地答疑解惑,并传授自身多年积攒的调查经验与调查技巧。
精诚所至,金石为开,此次的交流会收获了保险公司对弘远更多的关注与青睐,令人倍感欣慰。

