【简要案情】
2015年10月14日01时04分许，汕头市分公司接到客户报案：标的车粤D/XX096号车在汕头市龙湖区天山路附近路段，因避让摩托车，导致粤D/XX096撞上路边的树后车头严重受损，主、副气囊全部打开，无人伤，无物损的交通事故，现场无报警。
【调查经过】
接到报案后，查勘员郑某彬，立即与报案人联系并前往事故现场，约二十分钟后到达事故现场，经询问报案人肖某得知，经了解得知驾驶员为郑某，当时被保险人肖某看起来明显是处于醉酒状态，在问郑某行驶路线和如何发生事故的时候，郑某回答模糊不清，均是被保险人肖某的一个亲戚在陈述，而且有拍到被保险人在出险时间段有频繁的通话记录，故他怀疑本次事故存在“顶包”及酒后驾驶情形，遂将本案转至第三方调查。
调查员走访事故现场旁汕头市顺顺达汽修时，该厂员工李先生称：事故发生的时候他们都在厂里加班赶工，听到外面有碰撞的声音就出去观看，一辆白色的小轿车撞在了路边的树木，看到一位男性，身穿黑色上衣，白色裤子从车里出来，出来之后坐在路边打电话。
调查员继续走访事故现场旁汕头市春源工业区，工业区保安李先生称：10月14日他正上夜班，上班没多久听到外面有很大的碰撞响声，故他马上外出察看碰撞情况，发现一辆白色小轿车撞在了路边外面的树木，一位男性从驾驶位下车，身穿白色裤子和黑色上衣，下车后在路边坐着打电话，过段时间还有多人乘车来到现场。
调查员根据现场查勘员所拍摄的人车合影相片对比，而现场相片人车合影驾驶员穿着跟现场了解到的并不符，故调查员致电被保险人肖某，将现场了解到的情况向其反映，现场有多位目击证人都可以证明2015年10月14日凌晨粤D/XX096号车驾驶员是一位身穿白色裤子黑色上衣的男性，于现场查勘员了解到的情况不符，事故当事司机不是郑某。本次事故存在调换驾驶员的违约行为，鉴于本次事故损失金额较大，已经达到保险法上规定的骗保行为，保险公司可以将本次事故转刑侦部门介入并立安侦查。在调查员多番劝说下，被保险人肖某最终同意对本次事故销案，自行承担全部损失。
【最终结果】
最终被保险肖岳出于个人原因他愿意致电到“95518”就本次事故做销案处理，放弃向保险公司索赔。
【案件启示】
1.注重现场查勘。
2.强调现场证据的固定。
3.缩短介入调查的时效。
2015.11弘遠机构