四、某供电企业标准化作业培训体系的实践
某供电企业根据上述研究内容和思路，并结合企业实际，提出了标准化作业培训体系的设想，构建了标准化作业培训体系的具体工作。
（1）根据供电企业的生产实际，以任务为导向，确定单项操作技能的标准化作业项目。这些单项技能包括了输配电运行、检修、计量等供电企业常规专业，是供电生产安全管理的重要部位，也是供电企业一线员工最需要强化培训的专业。作业技能项的确定，也是标准化作业培训体系的目标。
（2）编著了适应标准化培训的教材
所编制的教材在内容上突出了员工技能或胜任力要素相适应的要求，以现场作业卡为主突出了严格的流程、程序和工作执行步骤的稳定性；增加了相应案例分析、风险点控制部分，以从中引导学员提高分析研究问题和解决问题的能力。其特点是每一个标准化作业卡将操作技能分解成多个分项技能动作，比如低压装表，就有停电、验电、接电线、装表、检验、复电等动作，并将多个动作区分分为关键动作、辅助性动作，易理解，好操作。已编写的教材目录，见附件一。
（3）确定了培训方法。
标准化作业培训体系主要是操作技能的训练，结合已往的培训实践和结果，突出了训练关键动作。即每次的培训训练，不是技能操作中的所有动作都拿出来训练，而是在组合性训练的基础上，根据员工实际掌握的操作技能情况，对关键性的动作、错误性的动作和习惯性违章的动作，抽离出来独立训练，在此基础上，在进行组合性的动作训练，如此循环，这样符合了“模块化、小单元”的特点。
（4）确定培训评估标准。
根据有关规程确定了技能操作培训评估标准。全过程评估学员在操作过程中能否熟悉作业指导书中规定动作的每个步骤要求，能否熟练辨识每个环节的危险源并制订防范措施，能否熟练地使用工器具，能否用正确的操作动作达到标准规定的要求。
（5）实训设施。
拟定了在省公司、地市公司和县公司三个层面，建设功能较完备的各类实训基地的计划。满足开展大部分作业项目的培训需要。
（6）标准化作业培训体系的试验论证
根据以上要求，对标准化培训体系进行了试验论证。
试验对象：跌落式熔断器更换。
（7）试验结果分析
从试验培训实现的目标和培训试验的方法结果验证了标准化作业培训体系构建是合理可行的。
学员感到以“任务为导向”更容易激发成就动机。之前的单项训练，虽然简单，但是不明白分项技能的掌握，能够干什么用，所以学习的动机就不会那么强烈。
实验结果表明，标准化作业培训体系合理可行，核心是提高单项技能水平为目标、围绕“以任务为导向”把握各个环节。标准化作业培训体系不会因环境不同影响培训效果。
五、结论
通过试验论证可以看出，标准化作业培训体系的方法是可行有效的，体现了以任务为导向的指导思想、达到了提高员工单项操作技能水平的目标。标准化作业培训体系的可行性与有效性突出表现在以下方面：
（1）目前主流的培训体系是以岗位导向，是对员工综合能力的培训。标准化作业培训体系是以任务为导向。导向的结果是实现了对提高员工单项操作技能的目标，这个目标正是生产实际的需求；
（2）标准化作业培训体系对员工技能要求更具有针对性、及时性。当前，部分企业员工操作技能水平与要求不适应，成为亟待解决的实际问题。标准化作业培训体系能针对员工，做到缺什么、补什么，能使员工在操作技能水平方面做到有针对性的提高；
（3）标准化作业培训体系的培训方式主要是“模块化、小单元”的培训，小范围的形式更方便员工对某一个专业技能经验的吸收、容易使员工对操作方法有较深的理解和掌握，因此对改善员工行为习惯更有效，对员工解决心理素质稳定的问题更有效。而且在培训过程中能根据学员的个体情况把握员工的学习特点因人施教，在培训效果方面更具体更明确。
（4）现有的培训的方式大多是集中培训，能够解决员工的上岗资格或使员工具有综合知识，但存在知识转化为能力的问题、员工人数多且单项操作技能培训量大的问题等。标准化作业培训体系对上述问题都进行了补充或缓解。试验证明，标准化作业培训针对了能力的提高，大量的训练可以在生产现场完成。
（5）员工要熟练掌握一门操作技能，养成并固化良好的行为习惯，需要较长的时间和反复的练习。从试验验证得知，多次的反复练习是可以减少执行偏差，能够将标准化作业的技能要求转化为员工熟练的能力。
（6）标准化作业培训可以实现工作学习化、学习工作化。在现场，每一次技术改造、设备维修都是培训学习的机会。培训还可结合供电企业不同工种进行现场实际操作演练，员工在岗前、在岗、轮岗和转岗过程中，班组成员在工作中及时进行交流,集思广益、解决问题,从而提高培训的针对性与实效性。
（7）标准化作业培训最适宜在班组或生产现场开展。所需的资源条件在现场容易实现，特别是针对配电专业；工器具都是现场具备的，能得到充分利用。因此，企业可以以此建立培训中心—部门车间—基层班组三级教育培训体系，使标准化作业培训体系在企业中发挥作用。
电力企业标准化作业培训体系的建立，是现有培训管理工作与时俱进、不断精细化和精益化的必然需求，也一种创新。它的重要意义就是对现有培训体系的完善和补充，其最大特点是能有效提升员工单项操作技能正确率和熟练水平，使得抓安全生产工作不再碰运气，使得员工技能水平提升不再成为电力企业各级管理者的头疼事。
责任编辑 张一凡
