5 实践应用
在初级TTT培训结束前,每个学员都要走上讲台,运用所学到的培训技能,向其他学员讲授一个主题,老师将会使用下面的评价表给他打分,用作对学员进行点评以及评估其是否通过此课程。在摩托罗拉大学共有20个考核点(见表1),其他企业大学一般会根据自己的具体要求稍作调整,基本的目的是看学员能否有效地把课程中学到的技能运用到自己的课程讲授过程中。
表1:结业评估表
考核点 |
使用频率 |
1、在培训过程中,灵活使用各种提问方式 |
|
2、在互动中结合学员表现给出反馈 |
|
3、有效的借助视听手段(PPT、FLIPCHART)来呈现培训内容 |
|
4、课程或者模块开始,能够简单概括进行介绍 |
|
5、课程或者模块结束,能够有效进行总结回顾 |
|
…… |
但并不是说一个学员从初级TTT毕业就可以做培训师了,在一些优秀的企业大学,都有一套严格的培养流程,从初级TTT毕业还仅仅是一个开始,在摩托罗拉大学,若想成为一个合格的培训师,能够讲授成型的课程(例如《时间管理》等课程),有如下六个步骤要经历:
参加初级TTT课程并顺利毕业,具体内容上面已经详细介绍。
作为正式学员参加某课程(takethis course as a participant):在此阶段,学员能够亲身参与和体验课程,从而有一个感性的认识。
作为一名观察员参加课程(takethis course as an observer):此阶段,观察员坐在教室的后面,能够观察到学员和讲师的行为以及之间的互动,对课程有了更加深入和全面的认识。
参加针对此课程的TTT培训(take this course in TTT session):此阶段,摩托罗拉大学会派出一名资深讲师作为导师,对学员进行指导和考核。例如一个2天的《时间管理》课程,会以半天为一段分成4个单元,导师会要求学员以抽签的方式选取1-2个单元,给导师讲授,由导师评判是否达到要求,这个阶段可以说是最重要的阶段,淘汰率也最高,很多学员或者多次才能通过,或者就此放弃。通过此阶段的学员,将从导师那里得到课程的《讲师手册》和《学员手册》,由于《讲师手册》记录了课程的所有细节,包括在何时做什么事情,甚至精确到了分钟,因此学员只要认真研读并多加练习,必能彻底掌握此门课程。
共同讲授(co-teach,deliver this course in an observed environment):在此阶段学员已经成为讲师,下面坐的也是正式的学员,与正式培训不同的地方是,导师会坐在教室后面全程观察,并针对那些讲解不到位的地方加以补充,保证培训效果,并在课后给予点评。此阶段往往要重复3-5次。
独自讲授(singledeliver):在此阶段,学员已经成长为一名合格的培训师,可以独自讲授此门课程了,企业大学将根据对课程的评估跟踪培训师的授课效果,并把意见反馈给培训师,帮助其成长。
与跨国公司的长期积累和雄厚的投入相比,我国企业建立企业大学不可能一蹴而就,但通过学习和模仿可实现快速成长的目的。例如在成立初期可以购买优秀企业大学的初级TTT课程以及相关咨询服务,甚至直接邀请优秀人才加盟,来快速建立自己的培训体系和内部师资队伍。有了一定经验和实力后,逐渐把初级TTT等培训内化成自身的能力,进而通过自我研发不断充实和完善,最终建立起了具有自身特色的企业大学。
责任编辑 张一凡



