“天下大事，必工于细”。我们的时代是一个细节的时代。能不能在激烈的市场竞争中立于不败之地，往往就看其产品与服务能不能留住顾客。而服务水平的高低，又常常取决于各方面细节是否过硬上。
在市场服务细节上，企业形象及产品的宣传，管理制度的落实，渠道的开拓与发展，资讯的收集和反馈，与市场的高效沟通等等，任何环节不能出问题。
渠道是产品流向终端的必经之路，是成功的关键。在市场营销中渠道是最重要的。营销渠道的建设是企业营销战略的重要组成部分，它直接决定了产品市场的开拓，决定了产品的最终销售，也就直接决定着企业的经济效益。
春诺济南店的张总，就是这样一位善于把握渠道的人。于2012年与春诺合作以来，张总依托济南电视购物节，结合小区的样板间，通过把握各方面的细节，从不同的渠道发展客户，取得了良好的成效，也让春诺的始终如一的品质传达到每一位客户的心里，使春诺的品牌价值深入人心。
而在客户服务细节上，我们都要具备做好每一个细节的务实精神。在与客户沟通过程中，体察不同客户的不同需求。在这一基础上，尊重客户，理解客户，关爱客户，真诚服务于客户，让客户感动。
就如春诺淄博的经销商杜总和孙总，在与春诺合作以来，始终坚持对顾客“五心”的服务理念，即对顾客细心，耐心，真心，热心，诚心！用真诚的微笑，为每一个进店的顾客耐心的讲解产品。注重细节管理，真正的贴心服务是他们在市场竞争中致胜的法宝。
其实，无论是对市场，还是对客户，还是我们工作的其它组成，我们都关注细节，我们更要去落实每一个细节，关注细节的落实保障，要熟通细节，非熟通细节难以见微知著；又要跳出细节，不沉湎于细节，才能有闲暇抬头看路，跳出细节的前提是对细节了然于胸。只有你非常专业地投入了你的心血和思维，你才能见人所没见，想人所没想，及人所不能及。
关注细节，落实细节，精益求精，还要在细节中创造，超越客户和市场的需求，是我们未来服务工作的重中之重， 也是每一个春诺人奋斗的方向！
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