家具漆作为工业产品的一种，供应商在持续提供高品质产品的同时，还必须有一个高品质的使用过程来配套，才能够展现出高品质的产品效果。在这个使用过程中，专业技术力量的支持是必不可少的，是产品品质得以完美呈现的保证。基于此，展辰集团在多年前就提出了“走技术营销之路”。
回顾展辰集团的技术服务发展史，主要经历了两个阶段。第一阶段是在2004年以前，技服的提供基本是以属地为主，服务的力量也比较单薄，远程服务依靠临时委派或者电话指导进行，效率和准确性都有缺陷，但是因为集中力量在近程服务上，取得了不错的成绩。从2004年开始，随着经销商的发展和对技术营销要求的提高，集团壮大了技服队伍，技服布局也开始区域化，逐步形成了遍布全国的技服网络。到现在，集团技服队伍已经超过300人，是十年前的近十倍，专职技服人员遍布全国所有省市自治区，整个集团技服已经形成了集团技服中心、分公司服务部、区域应用中心三级服务体系，建成了一个心态积极、反应迅速、功能齐备、专业突出的技服体系。
市场是瞬息万变的，对服务的要求也越来越高。为了能够满足未来市场对服务的需求，夯实展辰涂料持续发展的基础，树立行业技术服务的标杆，技服中心将引领集团技服体系向以下几个方向发展：
1.持续建设技服队伍
技服队伍的建设，不只是人力的堆积，它包含对技服人员技能水平和服务水平的不断提升。在接下来的一段时期，技服体系将建立一套完整的培训机制，确保技服人员工作质量的不断提高。同时，新的人员培养计划也已经出炉，确保技服人才的提供源源不断，为整个系统的新陈代谢提供保证。另外，我们还设计了从普工到技服再到业务的职业通途，免除在职员工的后顾之忧。
2.服务体系的完善
一个高水平的技服系统，需要一个高水准的指挥及管理体系。为了保证技服体系始终保持高水准运作，集团没有象很多涂料企业一样，把成本较高的技服剥离出去，而是对技服的建设和运行进行了密集化的管理。通过对三级技服体系的完善，为市场提供高水平的技术服务，真正做到服务的“信任、专业、及时、准确、和谐”十字方针。其中，区域化是建设的重点，通过与合作伙伴的共同建设，对重点客户和重点区域实现服务的全覆盖。
3.对产品应用的研究
涂料行业的特殊性决定了涂料产品的提供只是产业链的一个环节，更重要的是产品的使用方法。新产品、新工艺的不断涌现，国家法律法规对行业的约束，客户对使用效果期望的不断提高，促使我们不断加强对产品应用的研究。谁能在环保、效率、成本等方面给客户带来附加值，谁就能在未来的市场竞争中处于领先地位。在过去的日子的，展辰在这方面一直是行业翘楚，这是我们必须要尽全力加以保持的核心优势之一。为了做到这一点，我们在水性漆、UV漆等环保产品的应用服务方面投入了大量的人力物力，同时，在早已领先的传统工艺环节，也继续保持着一以贯之的专注。
总之，技术服务是展辰实现“走技术营销之路”的核心环节之一，是实现展辰十年规划必不可少的重要步骤，更是展辰品牌形象不断提升的基础保证，挖掘并满足客户的需求，是我们长期而重要的任务，展辰技服队伍全体成员，理当竭尽全力完成自己的使命。