逆风飞扬的越南展辰

越南展辰 ▲

2020年春节期间，有人回国，也有人选择留守。

2019年9月，越南展辰的产能仅能满足当下，产供部意识到产能无法满足未来市场需求，于是向公司和集团申请建立大生产平台。这一想法得到了集团的大力支持，项目于2019年四季度开始施工。

为了不影响正常生产，大平台升级改造必须在年后复工前完成。生产部赵经理作为项目负责人选择春节期间留守越南。大年三十、正月初一、初二，附近商店均不营业，白天赵经理和供应商、工程人员一起蹲现场、吃泡面，加班加点完成施工任务。

对这段留守时光，赵经理说：“春节期间不能跟亲人团聚，只能视频跟家人表达歉意。但是心里想的是流泪流汗，也要克服困难，把事情干好”。

2020年1月18日，越南展辰也如兄弟单位一样，举办完联欢晚会后，开启了春节休假模式。远离家人数月的中籍员工，也回国与家人团聚。

然而，新冠疫情突然爆发，打乱这一切。

大年三十，在武汉封城、全国各地逐步管制交通，越南政府也极有可能采取封禁措施的情况下，总经理立即决断，一声令下，马上返程，越南展辰人开始与时间赛跑。

销售服务部陈经理年夜饭都没吃就出发，数次改签调整行程；产供部熊经理正月初二驱车上千公里乘机；其他同事也克服各种困难，或提前出发、或被迫折返后经第三国再出发，纷纷提前返岗。

特别是销售与服务团队第一时间抵达战场，全力配合客户复工复产，为开拓越南市场打下坚实基础。

陈经理为客户提供现场支持 ▲

今年上半年，某家具客户的一批产品，因基材工艺问题，导致达不到预期效果，无法按时发货。在客户火烧眉毛之际，由技服部王主管牵头的技服团队，帮客户找到问题的症结所在，最终解决客户的难题，保障客户顺利发货。

事后，王主管说：“虽然问题的根源不在于我们，也不是我们产品的问题，但我们不能退缩或抱怨，而是要急客户之所急，为客户排忧。”

王主管等同事在客户现场 ▲

上半年，EW客户开发某款橱柜产品，由于难度太大，友商的技术精英却因始终无法解决技术和工艺难点，一一败下阵来。

技服部邓工迎难而上，历经无数次调试失败、推倒重来、转换工艺、创新尝试，最终攻克难点，创造性地满足了客户需求，越南公司也实现了独一无二的技术创新。

邓工给客户员工讲解培训 ▲

在销量激增，产品需求不断扩大的情况下，范工和李工为核心的研发技术团队围绕客户需求推进产品技术创新。

他们一方面积极导入国内及行业的新产品、新技术、新材料；另一方面根据越南本地气候、作业环境、客户需求，反复测试，创新配方和工艺。

在二季度市场开拓的关键期，为获取现场关键数据与客户反馈，范工和李工经常整天泡在客户车间，确保了产品品质达标，甚至超出客户预期。

为了给前线提供充足的弹药，产供团队明确树立目标：一切以客户为中心，一切以订单为中心，千方百计满足客户需求。

为了保障供货，2019年年底就有大批原料从国内运至越南。疫情期间，不仅保证了原材料的供应，更提出了苛刻的标准，“重品质而非重价格，严格按照欧美高端市场标准，严格品质检验，确保合法合规，杜绝使用回收或重复利用的原材料，消除有害物质隐患”。

仓库成品整装待发▲

面临人手短缺的情形时，管理人员也加入到协助生产的工作之中。很多个周末，以熊经理为首的生产管理人员和中籍骨干都是在带头加班赶货中度过的。”

目前为止，越南产供部从未出现交付不及时的情况，期间涌现了阮玉明风、黎王玲、阮文满等越籍优秀典型。

疫情期间，人事行政部积极做好防疫抗疫工作，为一线提供齐全的防护和劳动保护用品；按要求如期组建公司食堂，保障员工用餐需求；组织员工生日会、五一出游、节假日慰问、内部聚餐等，提升团队士气。

后勤与团建活动▲

财务团队更是在人手紧缺的情况之下，合理分工、加班加点，有效保障公司财务数据准确、收支清晰、人员薪资与供应商货款及时到位。

演讲比赛中的赵经理及小苏▲

这期间，不乏类似小苏这样在中国与越南隔离数月艰难返岗，却始终确保工作无纰漏的故事。