经销商、家具厂和我们业务人员就是一个三角关系，而公司在市场区域内的稳定和发展也取决于我们之间关系的深度，犹如打桩建房，我们这“三角桩”越稳，房子才能建设得更安全，更有高度。以下我从一些亲身体会到的细节来聊聊这方面的工作心得。
个人方面：我们服务区域内的每个经销商，机动性很强，与经销商的很多事情都要用电话沟通解决。其实在电话沟通中，经销商最想得到的是我们业务人员的实际帮助和承诺，所以我们务必牢记需提供的服务，最好与经销商确定好解决的时间，按时完成，给经销商塑造好信守承诺的形象，方便以后的工作。说到电话沟通就得说到手机，这是我们非常重要的工作工具，特别是在信息时代的今天，拜访市场、搜寻客户以及交通出行等都有很大帮助，这样备用电池就很重要。在与兄弟部门的配合过程中，要充分尊重和理解对方，只有争取对方最大的支持才能更好地完成任务。最后补充的是销售人员最终以销量论胜负，所以要不停分析各经销商的销售情况，要有针对性地在销量增长点持续发力，而不应在琐事上面耗费更多的时间。
经销商方面：作为业务人员，如果能对经销商经营公司产品，特别是重点产品所赚取的毛利熟悉的话。一方面在下单订货，特别是促销政策执行时，能更好把握经销商的心理；另外对当地市场，特别是家具厂开发保有对竞品一定的心理和价格优势。随经销商拜访家具厂的时候，最好能够带上笔记本，因为家具厂因管理分工不同，工厂中间的配合环节需要我们去理解。所以随时记下家具厂各个部门的服务要求，一是作为备忘录，二是与经销商分析家具厂经营现状。我们无论如何也要和经销商成为莫逆之交，对他的生意销量要关心，生活上也要关心。生意上面要积极出主意，生活上面可以加QQ和微信等时时联系沟通。经销商在工作上是重要的客户，我们长期出差在外又多了这么一个朋友，对我们业务人员来说是一件多么幸福的事啊！
家具厂方面：我们的中小型家具厂很多还是家族企业，在面对特别是年龄较大的门卫或清洁人员时，一定要表现足够的尊重，因为他可能是工厂老总最亲近的人之一。协助经销商开发家具厂时，提供给家具厂的资料不要太凌乱，要系统性地整理好产品册、样板册、检测报告、一底一面的报价单和销售合同等，最后必须带上油漆小样，无论第一次拜访还是多次拜访，一有机会就去试漆。还有很重要的一点是协助经销商维护好油工资源，这除了我们在产品介绍和技术应用上多结合工厂实际外，还要切实从油工角度考虑，如工艺流程的工时和涂装成本难易等。有些家具厂老总因其他原因不希望供货商和油工走的太近，则需要谨慎一些，特别是刚开发家具厂时。
本人希望说出以上自己的体会来换得更多更好的意见和建议。譬如经销商财务管理和投资风险控制，月底授信控制和销量冲刺之间的把握，经销商若干情绪的疏导等，也希望公司同仁们能够多交流指导。