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——成就客户篇
关键词:真诚、用心、细致、认同、价值
紧盯客户需求,时刻准备着,做好高质量产品和服务。
为什么成就客户:
为客户服务是欣智旺存在的唯一理由,客户需求是欣智旺发展的原动力,唯有成就客户,欣智旺才可以在竞争激烈的环境中生存下来,并获得持续发展的机会。
价值判断标准是什么:
成就客户就是成就自己,当遇到个人、团队、公司与客户利益矛盾时,优先站在客户一方思考、判断、选择。
践行价值观怎么做:
(客户为先)以客户利益为先,想客户之所想,急客户之所急,快速响应客户需求。
(前瞻服务)前瞻性地预测客户需求可能的发展趋势,提前做出筹划,为客户提供有效服务,实现客户目标;持续为客户创造长期价值,超越客户期待。
(长期伙伴)与客户缔结利益共同体,建立长期的伙伴关系,与客户共建,与客户共担,共同应对未来挑战,携手客户获得长期成功,赢得客户的忠诚。
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