客户沟通敷衍、担心装修效果不理想，总是拖单？挖空心思、跑断腿却每个月的任务量都达不到？这说明客户对你的信任度不足以让他愿意将自己的房子交给你，依然对你抱有防范抵触和怀疑的心理。
一般的设计师：花10%的时间与客户建立信任度，花20%的时间寻找客户的需求点，花30%的时间有重点地说明、介绍设计，最后花40%的时间去促成双方交易。
而那些签单“大牛”则恰恰相反：花40%的时间与客户建立信任度，花30%的时间寻找、发现客户的需求点，花20%的时间有重点地说明、介绍设计，最后花10%的时间去促成双方交易。
由此可见，信任是一把打开签单成功之门的钥匙，在谈单的过程中至关重要。那么作为设计师，如何才能赢得客户信任呢？下面我们从“三到”来分析。
PART 1
形象到
无论是在商务亦或是人际交往中，如果想要让别人轻易的接纳你，首先得给对方留下良好的第一印象。在这个第一印象背后有个被称为“首应效应”的心理学理论，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。
如果你给客户留下的第一印象很差，那么你想要扭转你在客户心目中的形象，成本将会非常高。因此，在与客户接洽时，设计师应当注意整洁、得体的着装，清爽而大方的妆容。待人接物要有礼貌，尽量微笑点头示意。无论面对客户，还是客户的家人，都要主动打招呼，让对方感到亲近，展现良好个人形象与教养，接近彼此距离。
PART 2
专业到
除了良好的第一印象与到位的礼仪，设计需谨记 “我们是谁？”、“我们能给客户带去什么？”，从接纳到认同，设计师必须付出时间与用心，从专业着手，以分享案例、数据为切入点。
客户喜欢从别人的案例中找到自己的问题，也喜欢从中观察你处理问题的能力。同时，站在顾客的观点看事情，当一个受尊敬的专业顾问，乐于为客户提供适当的协助，会让客户觉得物有所值。
PART 3
保障到
“将心比心”是向客户推销自己与公司的第一法则。作为客户都怕自己遇到不懂被坑、钱花了却没得到预期的效果、后期维权难等问题。这时我们便可以送上最适合的保障，借助保障服务来打破客户疑虑。让他们相信，选择你可以无后顾之忧，放心签单。
想要提高签单率，做到快速签单，这不仅要求你的专业技能已经炉火纯青，也要求你能遵循客户：“陌生—熟悉—对个人信任—对公司的信任”的信任轨迹，一步一步打破客户的心防，建立起坚不可摧的信任关系，方能成功拿下签单！
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